성공하는 新마케팅전략 - 21세기 新 마케팅 전략

21세기 新 마케팅 전략 1. 색깔 있는 브랜드 구축 21세기에는 물리적인 상품, 눈에 보이지 않은 무명의 상품, 서비스뿐 아니라 사람에게까지 브랜드가 필요하다. 브랜드가 필요한 이유는 두 가지다. 첫째는 나와 남을 구별하기 위해서고 둘째는 나를 좀 더 알리고 가치를 높이기 위해서다. 내가 하나의 브랜드가 되기 위해서는 확실한 나의 정체성과 지금도 그러하다는 믿음을 사람들에게 주어야 한다. 정체성이란 “당신은 어떤 특성을 가진 사람인가?”라는 물음에 대한 대답이다. 초콜릿에 비유하면 “나는 어떤 맛인가?”라는 문제이다. 인류 최초의 브랜드는 대장간을 의미하는 영어단어 Smith일 것이다. 옛날 스미스라는 이름의 대장장이가 있었다. 그는 뛰어난 장인이었고 그가 만든 도구는 모두가 진가를 인정하는 명품이었다. 그러나 전문지식이 없는 일반인들은 그가 만든 도구와 다른 사람이 만든 도구를 잘 구별하지 못했다. 고민 끝에 그는 자신이 만든 도구에 자신의 이름(Smith)을 새겨 넣었다. 그러자 일반인들은 도구 선택이 훨씬 용이해졌다. 스미스가 얼마나 유명했는지 그의 이름은 대장장이라는 의미의 일반명사가 되어 사전에 오르는 영광을 안았다. 또한 이런 영어 속담이 있다. “내가 하겠다. 약속을 지키지 못한다면 나는 스미스가 아니다(I will do it, or my name is not Smith!).” 무언가를 약속할 때 내 이름을 걸겠다는 의미이다. 브랜드의 영향으로 “스미스=믿을 수 있는 품질”의 동의어가 된 것이다. 브랜드는 이처럼 확실한 정체성을 가져야 한다. 2. 명품이 세일을 하지 않는 이유 명품이 세일을 하지 않은 이유는 무엇일까? 사람들은 이미지 관리를 위해서라고 말한다. 그 말도 틀리지 않지만 세일을 하지 않는 이유는 최상류 계층인 5%의 단골고객을 보호하기 위해서다. 세일을 하면 10%, 20%의 계…
명품이 세일을 하지 않은 이유는 무엇일까? 사람들은 이미지 관리를 위해서라… 3. 통찰력을 통한 비선형 전략 모델