성공을 이끄는 대화법

성공을 이끄는 대화법

1. 칭찬

대화란 다른 사람과의 외교라고도 할 수 있다. 국가와 국가 사이에 이해관계를 유연하게 풀어내는 외교가 바로 대화의 화술과 동일한 원리라고 본다. 흔히 외교란 구렁이 담 넘어가는 듯이 해야 성공한다고 한다. 단정하는 화법은 특히 방송을 하는 사람들에게 치명적이다. 인터뷰를 하면서 자기주장을 펼칠 때는 완곡 화법을 써야 한다. 그렇지 않으면 적이 많아진다. 오래 만나지 않은 사람에게 “성격이 참 조용하신가 봐요” 혹은 “고집이 세 보여요”와 같이 단정 짓는 말투도 위험하다. 그 말을 듣는 상대방은 당신과 점점 멀어지려 할 것이다. 말이 극단적인 사람들은 대부분 부정적인 성향의 사람이다. 상황을 좋게 이끌기보다 좋지 않은 쪽으로 표류시키고 만다. 비즈니스에는 상대방의 단점보다 장점을 발견해주고, 깎아내리기보다는 추켜 세워주는 화법이 반드시 필요하다.

2. 겸손

“잘 차려진 밥상에서 전 그저 맛있게 먹었을 뿐입니다.” 2005년 대종상영화제에서 [너는 내 운명]으로 남우주연상을 거머쥔 황정민 씨의 수상 소감은 역대 수많은 소감 중 단연 돋보였다. 그의 말속에 진심으로 …(생략)

3. 솔직

4. 예의