상대방을 사로잡는 대화법 - 대화시 상대방을 매료시키는 법

대화시 상대방을 매료시키는 법 1. 정곡 브리핑이나 프레젠테이션을 할 때 유용하게 인용되는 법칙이 소위 ‘KISS(Keep It Simple, Stupid) 법칙’이다. 아무리 머리가 나쁜 사람이라도 알아들을 수 있도록 쉽고 간단하게 말하는 것이다. 꼭 필요한 말만 간단하게 정리정돈해서 말해주면 설득력이 높아진다. 화술의 고전이라 불리는 래리 킹의 『대화의 법칙』에서는 “모든 일상에도 KISS의 법칙은 적용된다. 있는 그대로 꾸밈없이 쉽고 단순한 게 좋다. 너무 꾸미거나 어렵고 복잡하면 감동은커녕 오히려 역효과를 내기 쉽다”고 언급하고 있다. 스몰토크는 가볍고 편안한 일반적인 주제로 누구와도 부담 없이 나누는 말을 의미한다. 이 스몰토크는 관계를 부드럽게 하고 대화의 계기를 만들어준다. 상대방의 건강을 걱정해주고, 취향에 관심을 갖는 스몰토크가 결국 큰 마음을 열 수 있는 열쇠가 된다. 스몰토크는 대화의 시작을 여는 중요한 키워드이다. 하지만 너무 과장되거나 장황한 말은 더 이상 스몰토크가 될 수 없다. 스몰토크는 말 그대로 작고 가벼운 말일 때 효과가 크다. 2. 애드리브 애드리브는 출연자가 대본에 없는 대사를 즉흥적으로 하는 것을 말한다. 현대그룹의 고(故) 정주영 회장은 초창기에 조선소 설비자금을 마련하기 위해 영국 버클레이 은행의 부총재와의 면담 중, “전공이 무엇입니까?”란 질문에 “내 전공은 바로 그 사업계획서요”라고 대답을 한 덕분에 지금 현대 그룹의 기틀을 마련했다고 해도 과언이 아니다. 단 한 줄의 문장이 한 기업을 일으킬 만큼 어마어마한 가치를 지니고 있었던 것이다. 정 회장의 애드리브는 진심으로 성공하고 싶은 의지와 열정이 있었기에 가능한 일이었다. 누군가와 대화를 할 때 애드리브를 잊지 말자. 특히 위기의 상황에 적절하게 터지는 애드리브는 내가 센스 있는 사람처럼 보이게 하는 효과가 있다. 3. 유연 최근 치러진 입사시험 면접장에서 지원자들에게 던져지는 질문에는 정답이 …
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