능력주의 인사제도정착을 위한 평가제도개선방향 - 新 인사관리의 조류와 평가제도 개선방향

표를 세우고 경력개발을 해야 하며, 사용자는 우수한 인재를 획득하기 위해서는 높은 보상의 제시 못지 않게 회사에 머무르는 동안 어떠한 기술과 경험을 쌓을 수 있는가를 구체적으로 제시할 수 있어야 한다.

3. 능력주의 인사관리 시스템

위에서 본 바와 같이 일정한 한계에 부딪친 연공형 인사관리시스템을 개혁하기 위하여 우리나라 기업들은 1980년대 후반 이후 다양한 시도들을 하고 있다.
대표적인 예가 신인사제도로 표현되는 직능자격제도의 도입을 들수 있다. 직능자격제도는 직무수행에 필요한 능력을 등급화한 후 해당 능력에 따라 승진관리 및 임금관리를 수행하여 능력개발의 동기유발효과를 노리는 제도이다. 또한 성과 및 업적을 평가하여 임금에 차등을 둠으로써 근로의욕을 높이고 경영에 대한 참여 및 책임을 높일 수 있는 연봉제를 도입하여 많은 기업들이 시행하고 있다.

많은 기업에서 이러한 제도를 도입하여 연공형 인사제도의 문제점들을 극복하고 있으나 한편으로는 외형적인 틀의 변화에도 불구하고 실질적인 운영은 과거와 동일한 형태로 운영되거나 심지어는 여러 가지 문제점들로 인해 중도에 폐기되는 사례도 심심치 않게 발생하고 있다.

이러한 문제는 다양한 이유가 있겠지만 대체적으로 인사관리의 근본인 직무관리시스템 및 평가시스템이 제대로 작동되지 않거나 구성원들의 지지를 얻지 못함으로써 발생되는 문제라고 생각된다.

4. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 능력주의 인사제도를 정착시킬 수 있는 평가시스템의 설계와 운영이 필요하게 된다.

Ⅲ. 능력지향의 평가시스템의 설계

1. 인사고과 설계시 고려요소

1) 조직문화

인사고과를 설계하기 위해서는 먼저 조직문화를 이해하여야 하는데, 조직내 기존에 어떠한 평가제도가 어떻게 수행되어 왔는가, 기존 평가결과에 대한 수용성은 어떠한가, 평가결과에 따른 차등대우에 대한 수용성의 정도는 어떠한가 등을 먼저 따져보아야 한다.

2) 직무의 특성

직무특성에 따라서 다른 고과시스템이 설계

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