가격파괴전략의 성공비결 - 경영에서의 가격 파괴 전략 연구

도입했다. 넓은 공간, 고급 기내식, 빠른 수속, 수화물 특별 처리, 전용 라운지, 마일리지 혜택 등의 서비스로 고객을 유인하기 위한 상품이었다. 여기에 동사는 승무원 교육 강화, 호텔식 서비스 도입 등을 추가하여 평범한 항공사에서 서비스 산업의 총아가 되었다. 이처럼 포터의 차별화 전략을 확장시킨 서비스 전략은 80년대에는 성공적인 것으로 판명되었다. 그러나 차별화된 서비스 전략에 기초한 경쟁우위는 저가 항공사들이 등장한 90년대 이후 급속히 소멸되었다. 저가 항공사들이 일부 핵심요소(정시 운항, 편리한 발권 절차, 고객 서비스)에 대한 높은 수준의 차별화를 유지하면서도 비용 우위를 바탕으로 최저가 요금을 제시하였기 때문이다.

이처럼 가격파괴 전략의 실제적인 영향력 아래에서 기존 전략은 설득력을 잃게 된다. 가격파괴 전략은 기존 전략이 금기시하는 차별화와 비용우위의 동시 적용을 시도하기 때문에 한 가지 전략만 선택해야 한다는 논리는 의미가 없기 때문이다.

4. 가격파괴 전략의 유효성

경쟁이 치열한 시장에서 기업이 판에 박힌 경쟁 관행을 깨고 진정으로 자신의 가치를 차별화하는 방법은 무엇일까? 전통적인 방법론은 일반화된 핵심 상품을 보강하는 주변 서비스를 지속적으로 개발하라고 말한다. 『블루 오션 전략』은 경쟁 없는 시장인 블루 오션을 찾으라고 주장한다. 그러나 이러한 전략들은 실행하기도 쉽지 않거니와, 현실화시켰다 해도 유효수명이 오래가지 못할 것이다.

이에 비해 가격파괴 전략은 기존 전략의 협소한 시각을 뛰어넘어 차별적으로 비용우위라는 전략 요소를 활용하는 대안적 방법론이다. 이 방법론은 레드 오션의 경쟁 규칙을 따르면서도 기존 경쟁자들이 보유하지 못한 시장공간에 효율적인 위치 선정을 가능케 한다. 가격파괴 전략의 방법론은 핵심 상품이 일반 상품이라는 점에 주안점을 두고 공격적인 가격설정을 위해 비용을 줄이는 방법을 찾는 것이다. 가격파괴 전략은 기업이 한 가지 전략만을 쫓는 경쟁자 무리로부터 벗어나 독보적 위치를 점유할 수 있

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