21세기新노사 관계 형성에 영향을 미치는 중요경영환경요소 - 新 노사관계 형성의 중요 경영환경 요소

높아지고 있다. 소비자들은 소비자 주권주의에 의해 기업 제품 등에 대한 정보 욕구가 커지고 있으며 기업들의 제품, 서비스, 가격 등에 대한 비교정보들이 쉽게 접근가능해지게 되면서 기업이 경영활동에서 고려해야 하는 관리요인들이 과거보다 더 넓어지고 있다.

NGO를 중심으로 하는 사회단체들은 기업활동에서 발생하는 환경오염 등과 같은 부정적 효과 등을 감시하며 긴 안목에서 시간과 공간을 생각하는 윤리적 경영행동의 요구와 공정거래관행을 요구하고 있다. 내부에서 종업원들은 경영목적 달성을 위한 직무 수행역할을 하면서 동시에 그 과정에서 비롯되는 비윤리적인 일들을 고발하는 휘슬 블로어로서 기능도 하고 있다.

이와 같이 기업의 경영에 미치는 요인들은 다원화되고 있으며 그 과정에서 각 이해관계자를 다루는 방식에 있어서 큰 변화가 이뤄지고 있다. 이와 같은 변화에 대한 대응은 경영관리방식과 이를 가능하게 하는 노사관계 방식에서 새로운 접근방식의 필요성을 제기한다. 그것은 경영진의 노력만으로는 이룰 수 없는 것이고 기업 구성원들의 적극적 이해와 참여가 절대적으로 필요하다. 따라서 이러한 환경에서는 종업원과 회사간의 관계는 전통적 종속적 관계를 가지고서는 이뤄지기 어려우며 새로운 관계정립이 필요한데 노사관계는 이를 이끄는 견인차 역할을 하게 된다.

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