º»¹®/³»¿ë
¸ñ Â÷
¥°. ±â¾÷ ¼±Á¤ ¹è°æ
¥±. ´ëÇÑ Ç×°ø ¼Ò°³
1. ±â¾÷ ¼Ò°³
2. ±â¾÷ ¸ñÇ¥ ¹× Àü·«
3. ÀÎÀç»ó
¥². ´ëÇÑÇ×°øÀÇ ±³À° ¹× °³¹ß ºÐ¼®
1. Á÷¹«º° ±âº»Ã¼°è
2. ¾ç¼ºÃ¼°è
3. ±³À° ¹× °³¹ß ºÐ¼®
¥³. °á·Ð
¥°. ±â¾÷ ¼±Á¤ ¹è°æ
÷´ÜÈ ½Ã´ë·Î Á¡Â÷ ¹ßÀüÇÏ¿© °¡¸é¼ °¡Àå µÎ°¢À» º¸ÀÌ´Â °ÍÀº ¼ºñ½º¾÷ÀÇ ¹ß´ÞÀÌ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ »ý»êÁß½ÉÀÇ »ê¾÷È ½Ã´ë¿¡¼´Â ´õ ¸¹Àº ÀÏÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³ëµ¿·ÂÀÌ Áß¿äÇß¾úÁö¸¸, Áö±ÝÀº ´õ âÁ¶ÀûÀÌ°í ´õ È¿À²ÀûÀ¸·Î ÀÏÇϸç, »õ·Î¿î ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³ëµ¿·ÂÀÇ °ø±ÞÀÌ Áß¿äÇØÁ³´Ù. ±×·³¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¼ºñ½º¾÷À̶ó Çϸé ÀúÇзÂ, ºñ¼÷·Ã ³ëµ¿ÀÚ ¶ÇÇÑ ½±°Ô ÀÏÀÚ¸®¸¦ ±¸ÇÏ¿© ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °÷À¸·Î ÀνĵǾîÁö°í ÀÖ´Ù.
±×·¯³ª ÀÌ·± ÀνÄÀ» µÚ¾þ´Â ¼ºñ½º¾÷µéÀÌ ÀÖ°í, ÀÌ·± ¼ºñ½º¾÷µéÀº °íÇзÂ, ¼÷·Ã ³ëµ¿ÀÚµéÀÇ ³ëµ¿·ÂÀÌ ÇÙ½É °æÀï ¿äÀÎÀÌ µÈ´Ù. ÀÌÁ¦´Â ÀÎÀç ÀüÀïÀÇ ½Ã´ëÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ±â¾÷Àº ÀÎÀ縦 ¹ß±¼Çϰí ÀÎÀ縦 À°¼º½Ã۸ç, ±× ÀÎÀçµéÀÌ »ç¿Ü·Î À¯ÃâµÇ´Â °ÍÀ» ¸·±â À§ÇØ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀ̰í ÀÖ´Ù. ÀÎÀç¾ß¸»·Î ´Ù¸¥ °æÀï ±â¾÷¿¡¼´Â ½±¡¦(»ý·«)
1) °æ¿µ ¸ñÇ¥
¨ç Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºñ½º Çõ½ÅÀ» ÅëÇÑ °í°´¸¸Á· ±Ø´ëÈ·Î °í°´ ¿©·¯ºÐ²² ÃÖ»óÀÇ ±âȸ¿Í ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ¿©, °í°´ÀÌ °¡Àå ¸ÕÀú ãÀ» ¼ö ÀÖ´Â Ç×°ø»ç°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. (First Choice ¡æBest Service Airline)
¨è Àý´ë ¾ÈÀü°ú Åõ¸í°æ¿µÀ» ÅëÇÑ ½Å·Ú¹Þ´Â ±â¾÷»ó ±¸ÃàÀ» ÅëÇØ ¾ÈÀüÇÏ°í º¸´Ù ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ ´Â Ç×°ø»ç°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. (Total Safety ¡æBest Reliability Airline)
¨é Ã¥ÀӰ濵°ú ºñÀüÀ» ÅëÇÑ ±â¾÷°¡Ä¡ Çâ»óÀ¸·Î º¸´Ù Å« °¡Ä¡Ã¢Ãâ°ú ºñÀüÀ» Á¦½ÃÇÏ´Â Ç×°ø»ç °¡ µÇ¾î °¡´Â °ÍÀÌ´Ù. (Excellent Management ¡æ Best Management Airline)
2) °æ¿µ Àü·«
(1) ±¹Á¦È (Global Brand Positioning)
¨ç Global Leading Airline À¸·Î ¼ºÀå
¨è ¾ÈÀü, °í°´¼ºñ½º, °æ¿µ Àü¹Ý¿¡ Global Standard Á¤Âø
¨ç Knowledge Management
¨è Human Resource Management
¨ç Cyber Network ¹× Community ±¸Ãà °È
¨è e-Commerce¸¦ ÅëÇÑ »ç¾÷¿µ¿ª È®´ë
3) °´½Ç ½Â¹«Á÷
4) ÀϹÝÁ÷
ÇÑ´Ù.
(3) °í°´À» ¹è·ÁÇÏ´Â ¼ºñ½º Á¤½Å°ú ¿Ã¹Ù¸¥ ¿¹ÀýÀ» °®Ãá ÀÎÀç: ´ëÇ¥ÀûÀÎ ¼ºñ½º ¾÷Á¾ÀÎ Ç× °ø¿¡ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ ´ö¸ñÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¥². ´ëÇÑÇ×°øÀÇ ±³À° ¹× °³¹ß ºÐ¼®
1. Á÷¹«º° ±âº»Ã¼°è
1) ±â¼úÁ÷
Á¤ºñ°ü·Ã Àü¹® °ü¸®ÀÚ ¹× Àü¹® Engineer & Mechanic ¾ç¼ºÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÏ´Â ±â¼úÁ÷Àº ±³À°ÈÆ·Ãü°è¿Í Á÷¹«À̵¿Ã¼°è¸¦ ÅëÇØ¼ ¾ç¼ºµÇ°í ÀÖ´Ù.
ÇØ´ç Á¤ºñ ¾÷¹«¿¡ °ü·ÃµÈ Áö½ÄÀ» ½ÀµæÇϱâ À§ÇÑ ±³À°ÈÆ·Ãü°è¸¦ ÅëÇÏ¿© ±âº» ±³À°°úÁ¤ ¹× Ư¼öÀü¹®±³À°°úÁ¤À» À̼öÇϰí Àü¹®ÀÚ°ÝÀ» ÃëµæÇϸç, °è¼ÓÀûÀ¸·Î º¸¼ö±³À°À» ¹Þ°Ô µÈ´Ù. Ãëµæ µÈ Àü¹®±â¼úÀº Á÷¹«À̵¿Ã¼°è¸¦ ÅëÇÏ¿© ¿Ï¼ºµÇ°í Àִµ¥, ÇöÀå ¹× Áö¿øºÎ¼, º»ºÎºÎ¼ ½Ç¹«¿Í ÇØ¿Ü ÆÄ°ß µî Á÷¹« ¼øÈ¯À» ÅëÇÏ¿© ƯÁ¤ Á¤ºñ ºÐ¾ßÀÇ Know-How¸¦ ÃàÀûÇÏ¿© ÃÖ°í¼öÁØÀÇ Àü¹®¼ºÀ» °®Ãß°Ô µÈ´Ù.
2) ¿îÇ× ½Â¹«Á÷
ÃÖ°íÀÇ ºñÇà±â¼ú·Î ¾ÈÀü¿îÇ×À» Ã¥ÀÓÁö´Â Á¶Á¾»ç·Î¼ÀÇ ´É·ÂÀ» ¹è¾çÇϱâ À§ÇÑ ¿îÇ× ½Â¹«Á÷Àº ÷´Ü ÈÆ·Ã Àåºñ¸¦ ÅëÇÑ ÃÖÀûÀÇ ÈÆ·Ãȯ°æ ¼Ó¿¡¼ ¾ç¼ºµÇ°í ÀÖ´Ù.
Àå, ´Ü±âÀûÀÎ Áö¼ÓÀûÀÎ ÅõÀÚ¿Í ´õºÒ¾î ¼±ÁøÁ¦µµÀÇ µµÀÔÀ» ÅëÇÑ ¾çÁúÀÇ ±³À°ÈÆ·Ãü°è¸¦ À¯ÁöÇϰí ÀÖÀ¸¸ç öÀúÇÏ°Ô ¾ç¼ºµÈ Á¶Á¾±â¼úÀº ¼ö½Ã½É»ç¿Í AuditÀ» ÅëÇÏ¿© ¾ÈÀü¿îÇ×À» ÀçÈ®ÀÎÇÏ´Â ÀÛ¾÷ÀÌ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¼öÇàµÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
3) °´½Ç ½Â¹«Á÷
±â³» ¾ÈÀüÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½Â°´¿¡°Ô ÃÖ»óÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Â¹«¿øÀ» ¾ç¼ºÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î Çϰí ÀÖ´Ù.
±â³» ¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀû »óÇâ Ç¥ÁØÈ¸¦ ÅëÇÑ ÃÖ»óÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇÏ¿© »ó½Ã Çʼö ¼ºñ½º ±³À°À» ½Ç½ÃÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ±â³»¹æ¼Û±³À°°ú ±¹³»¼±, ±¹Á¦¼±, »óÀ§Å¬·¡½º ±³À° µî Ư¼ºÈ ±³À°À» ÅëÇÏ¿© Àü¹®¼ºÀ» °ÈÇϰí ÀÖÀ¸¸ç ¾ÈÀüÇÑ ºñÇàȯ°æ È®º¸¸¦ À§ÇÏ¿©, ÃÖ½ÅÀÇ ½Ç¹° ÈÆ·Ã½Ã¼³ ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ Á¤±â ¹× ¼ö½Ã ÈÆ·ÃÀ» ½Ç½ÃÇÑ´Ù.
4) ÀϹÝÁ÷
´Ù Á÷¹«¸¦ °æÇèÇÑ À¯¿¬ÇÑ °ü¸®ÀÚ¸¦ ¾ç¼ºÇϱâ À§ÇÑ ´ëÇÑÇ×°øÀÇ ÀÏ¹Ý Á¾ÇÕÁ÷ ¾ç¼ºÃ¼°è´Â ±âº»¾ç¼ºÃ¼°è¸¦ ±Ù°£À¸·Î ÇÏ¿© ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù.
´ëÇÑÇ×°ø °æ·Â