대한항공 인력개발 시스템의 목적과 당면상황 및 문제점과 개선방안

한다.
(3) 고객을 배려하는 서비스 정신과 올바른 예절을 갖춘 인재: 대표적인 서비스 업종인 항 공에 반드시 필요한 덕목이기 때문이다.



Ⅲ. 대한항공의 교육 및 개발 분석

1. 직무별 기본체계
1) 기술직
정비관련 전문 관리자 및 전문 Engineer & Mechanic 양성을 목표로 하는 기술직은 교육훈련체계와 직무이동체계를 통해서 양성되고 있다.
해당 정비 업무에 관련된 지식을 습득하기 위한 교육훈련체계를 통하여 기본 교육과정 및 특수전문교육과정을 이수하고 전문자격을 취득하며, 계속적으로 보수교육을 받게 된다. 취득 된 전문기술은 직무이동체계를 통하여 완성되고 있는데, 현장 및 지원부서, 본부부서 실무와 해외 파견 등 직무 순환을 통하여 특정 정비 분야의 Know-How를 축적하여 최고수준의 전문성을 갖추게 된다.

2) 운항 승무직
최고의 비행기술로 안전운항을 책임지는 조종사로서의 능력을 배양하기 위한 운항 승무직은 첨단 훈련 장비를 통한 최적의 훈련환경 속에서 양성되고 있다.
장, 단기적인 지속적인 투자와 더불어 선진제도의 도입을 통한 양질의 교육훈련체계를 유지하고 있으며 철저하게 양성된 조종기술은 수시심사와 Audit을 통하여 안전운항을 재확인하는 작업이 끊임없이 수행되고 있습니다.

3) 객실 승무직
기내 안전을 바탕으로 승객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 승무원을 양성하는 것을 목표로 하고 있다.
기내 서비스의 질적 상향 표준화를 통한 최상의 서비스를 제공하기 위하여 상시 필수 서비스 교육을 실시하고 있습니다. 또한 기내방송교육과 국내선, 국제선, 상위클래스 교육 등 특성화 교육을 통하여 전문성을 강화하고 있으며 안전한 비행환경 확보를 위하여, 최신의 실물 훈련시설 환경 속에서 정기 및 수시 훈련을 실시한다.

4) 일반직
다 직무를 경험한 유연한 관리자를 양성하기 위한 대한항공의 일반 종합직 양성체계는 기본양성체계를 근간으로 하여 구성되어 있다.
대한항공 경력

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