[동조와 소비 행동]핸드폰과 강의 서비스에 구매에 관련련한 소비자의 동조

동조와 소비 행동- 핸드폰과 강의 서비스에 구매에 관하여 목차 서론 - 연구 배경과 목적 - 동조에 대한 이해 본론 - 가설 - 연구 방법 - 연구 결과 결론 - 요약(이론적 배경에 비추어) - 한계점 연구의 배경 및 목적 일반 상품과 서비스 상품 일반 상품 - 핸드폰 - 학생들(표적집단)이 비슷한 필요성과 관심도를 보임 서비스 상품 - 강의 서비스 - 서비스 산업의 범주와 변수가 너무 많음 - 학생들에게 필수적이고 비슷한 소비패턴을 보임 상품 형태와 동조는 어떤 관련이 있는가? 서 론 동조 (1) 동조 - 실제 또는 가상의 인물이나 집단으로부터 압력을 받아 자신의 행동과 의견을 바꾸는 것 Asch의 선분 비교 실험 - 문제의 답이 명확한 상황에서도 동조는 일어난다 동조 (2) 피험자들의 목표 - 자신이 올바르게 되려는 목표 - 타인의 기대에 부흥해서 주류 속에 합류하려는 목표 준거 집단 - 어떤 사회적 관점을 가진 사람 또는 사람들로서, 개 인이 이들을 자신의 행동을 비교, 평가하기 위한 준 거의 틀로 이용하고 있는 집단 동조 (3) 동조의 형태 1. 순종 2. 동일시 3. 내면화 외부 압력에 저항하는 경우 동조 (4) 동조에 영향을 미치는 변인들 1. 만장일치의 여부 2. 개인의 특성 3. 준거 집단의 특성 가설 ? 일반 가설 일반 상품의 소비장면에서 동조가 일어나는지 실제 실험을 통해 알아보고 그 정도는 어떠한지 알아본다. 서비스 상품의 소비장면에서 동조가 일어나는지 알아보고 그 정도를 알아본다. 서비스 상품의 소비 장면에서 동조가 일어난다면 외부 압력과의 관계는 어떠한지 알아본다. 연구방법 가설 ? 세부 가설 1. 유형 소비재(핸드폰)의 소비 장면에서 동 조가 일어날 것이다. 2-1. 무형 소비재(강의 서비스)의 소비 장 면에서 동조가 일어날 것이다. 2-2. 무형 소비재의 소비 장면에서 동조가 일어난다면 외부 압력의 정도에 따라 그 수준…
…