본문/내용
롯데 백화점의 SCM
목 차
서 론
1. 롯데 백화점 연혁
2. 회사 개요
3. 점포 현황
본 론
1. 물류 혁신과 SCM
2. 롯데 백화점의 SCM
(1) 바코드
(2) POS
(3) EDI
[4] QR
[5] ECR
결 론
SCM의 향후 전망
롯데 백화점 연혁
1979년 이전
본점(1호점) OPEN
롯데 백화점 연혁
1990 ~ 1999
국내 최초
‘백화점 형 POS’
가동
롯데 백화점 연혁
2000 ~ 현재
국가 만족도(NCSI)
백화점 부문
4년 연속 1위
회사 개요
회사명 : 롯데 쇼핑 주식회사
설립일 : 1979.11.15
자본금 : 1452억원
직원수 : 8,000여명
점포수 : 24점
매장면적 : 225,000평
점포 현황
지점
개점일
직원 수
(동료사원포함)
1일?
입점고객수
매장면적
주차대수
본점
1979.12.17
5,340
76,000
13,288
1,800
잠실점
1988.11.12
3,810
63,000
12,980
5,000
영등포점
1991.05.04
3,100
46,000
10,135
1,213
…
…
…
2004.02.20
00여 개 아이템에 대해서 바코드가 사용 되고 있음.
이들 아이템의 소스 마킹 비율은 식음료 제품의 경우 80-90%로 높은 반면, 의류 제품은 2-3%로 소스 마킹이 거의 이루어지고 있지 못함
이러한 문제점 해결을 위해 제조업체의 반발 없이 자연스럽게 바코드와 EDI를 통한 수발주를 수행하는 전략을 추진하고 있음.
POS
바코드를 스캐너로 읽어 들여서 모아진 데이터를 가지고 재고관리나 수발주 업무에 이용하기 위한 정보시스템.
종래의 키인(Key-in)방식이 아닌 광학적으로 바코드를 자동 판독하는 방식
소매업의 종합경영정보시스템을 의미
POS의 사용 현황
POS로 모아진 데이터는 효율적인 마케팅 전략 수립의 기초가 되며 유통관련 정보 데이터베이스를 구축할 수 있도록 한다.
물류관리 뿐만 아니라 상위개념인 ECR과 QR을 이룰 수 있는 기초 데이더가 된다.
EDI
이메일·팩스와 더불어 전자상거래의 한 형태.
기업간 거래에 관한 데이터와 문서를 표준화하여 컴퓨터 통신망으로 거래 당사자가 직접 전송·수신하는 정보전달 시스템
EDI 사용 현황
EDI 사용 현황
유통 VAN 프로세스
문제 및 시사점
EDI 구축에 가장 문제되는 것은 단품관리(SKU)이다.
롯데는 제조업체에게 전표와 프로그램을 제공, EDI 구축에 동참하도록 유도 하였고, 무전표 거래를 실현함으로써 거래의 투명성을 확보할 수 있었다.
ECR, QR의 구현을 통해 비지니스 리엔지니어링을 도모해야 한다.
QR (Quick Response)
QR시스템의 구축은 발주에서 제품이 조달되는 기간을 단축시킨 것을 의미함.
고객이 원하는 제품을 원하는 시점 에서즉시 구입할 수 있도록 하기 위해서는 QR기법의 구축이 기본이 된다.
QR (Quick Response)
ECR
기업환경 변화와 고객에 대한 의식 전환은 1990년대 초반 들어 식료품 산업을 중심으로 ECR이라는 새로운 개념을 탄생하게 하였음.
ECR은 전체 공급사슬상의