(인터넷과 마케팅) 인터넷의 발전으로 인한 마케팅의 변화와 대처방안에 대한 레포트

♣ 토론에 들어가며 토론문제 1 : ‘인터넷이 마케팅환경을 어떻게 바꾸고 있는가?’ ① 정보 수집의 용이성 ② 온라인 판매의 증가 ③ 소비자 참여의 확대 토론문제 2 : 필립 코틀러가 주장한 `4P에서 4C`로의 변화와 그 차이점은? 4P와 4C의 개념 차이는 다음과 같다. 4P & 4C 토론문제 3 : 새로운 마케팅환경에서 기업이 살아남기 위해서는 어떻게 해야 하는가? 1) `다카마 히로시` 교수의 주장 2) 우리 조의 의견 ① ‘건실한 기업’의 이미지 구축 ② ‘STP 전략 분석’의 강화 ♣ 토론에 들어가며 : 우리 나라는 세계적인 인터넷 강국이다. 인터넷 속도와 사용 인구 수, 또는 인구 대비 PC보유 대수 측면으로 보아도 공인된 IT강국이라 할 수 있으며, 이러한 인터넷의 급속한 발전은 개인의 일상 생활 뿐 만 아니라 경제 활동에도 폭넓은 영향을 미치고 있다. 토론 제시문에서는 경제 전반에 있어 많은 변화를 가져온 `인터넷`이 소비 생활 패턴의 변화를 야기시켜, 각종 정보에 밝으며 경제 활동에 대한 요구 수준이 한층 더 높아진 `똑똑한` 소비자를 양산하였다고 기술하고 있다. 이에 필립 코틀러는 소비자들의 소비 패턴 변화에 따른 기업 마케팅의 환경 변화가 필요하다고 주장한다. 따라서 우리 조는 토론을 통하여 이러한 마케팅 환경 변화에 대한 기업의 대처 방향을 알아보도록 하겠다. 특성 전통적 마케팅 인터넷 마케팅 특성 전통적 마케팅 인터넷 마케팅 고객에대한관점 대상자 동반자 커뮤니케이션개념 일방향적 쌍방향적 마케팅 개념 판매 지향적 고객 지향적 미디어 개념 Broadcasting Narrowcasting 마케팅시스템 거래형, 관계형 시스템 연결 마케팅 활용 매체 대중 매체 On-line 매체 마케팅 전략 매스 지향적 전략 쌍방형 마케팅 전략 유통의 성격 제품 판매 지원 수단 고객 접점 수단 마케팅 목표 매출의 극대화 고객 만족 극대화 유통 경로 관리 제품에 …
…