본문/내용
변화하는 미디어와 수용자(신문,방송의 옴부즈맨 제도)
-목차-
서론
매스미디어와 수용자의 관계
변화하는 미디어 환경과 수용자
본론
옴부즈맨 제도란?
방송 옴부즈맨의 현황, 예, 문제점, 해결방안
신문 옴부즈맨의 현황, 예시, 문제점, 해결방안
결론
요약및 결론
매스미디어와 수용자의 관계
수용자: 널리 분산되어 있고 이들 간의 어떤 조직성을 갖추기가 어려움.
매스미디어: 조직화되어 있을 뿐만 아니라 사회의 권력 중심부에 밀착되어 수용자들보다 우월한 힘을 소유 하고 있기 때문에 매스미디어가 주도하게 되어 있다.
동등한 위치에 있지만 현실적으로는 일방적이고 종속적인 관계.
변화하는 미디어환경과 수용자
오늘날 미디어 환경은 하루하루가 다른 형태로 급변
디지털시대의 독자의 매체관련 욕구는 매우 다양
언론과 수용자의 관계: 일 방향-> 쌍방향 적 커뮤니케이션
독자와 시청자의 욕구에 응해야 살아갈 수 있는 사회구조
오늘날 언론의 프로그램 은 구성이나 내용에 독자나 시청자의 반영하고 있음 ex> SBS- 콜럼버스 대발견, 진실게임, 신동엽의 있다 없다, KBS-스펀지, 상상플러스 이 외에도 시청자 의견과 아이디어를 중시하는 풍토
계속적으로 변화하는 수용자의 욕구에 알맞는 컨텐츠를 개발
변화하는 미디어 수용자
방송과 통신의 융합, 인터넷,디지털 기술발전 = 기존 수용자들의 참여 통로가 넓어짐
모두가 미디어의 수요자인 동시에 미디어와 같은 발신자가 되는 시대
수용자 주권시대
미디어 수용자가 주인이 되는 시대
옴부즈맨 제도
정의
본래 스웨덴에서 ‘대리자’라는 행정상의 …
-SBS
① 종합편성 또는 보도전문편성을 행하는 방송사업자는 시청자의 권익을 보호하기 위하여 시청자위원회 를 두어야 한다.
1. 자사 홍보성 코너 과다 편성.
2. 방송내용에 대한 심층적인 평가 부족
3.지적된 내용이 프로그램 제작에 반영되는 경우가 거의없음
4. 자기비판의 한계
다양한 의견이 전달되는 기회마련.
방송 옴부즈맨의 예
MBC
TV 속의 TV
시청자의, 시청자에 의한, 시청자를 위한 방송
방송과 시청자와의 의사소통기구로서?시청자들의 날카로운 비판을 겸허하게 수용하고 보다나은 방송을 위한 대안을 모색해 보는 ?옴부즈맨 프로그램?
방송 옴부즈맨의 예
SBS
열린 TV 시청자 세상
시청자 의견을 토대로 프로그램에 대한 아낌없는 비판과 견인의 의무를 다해 시청자의, 시청자에 의한, 시청자를 위한 방송이 되고자 한다.
현 방송 옴부즈맨의 문제점
1. 자사 홍보성 코너 과다 편성.
SBS “열린 TV 시청자 세상” 의 경우, 제작현장에 대한 탐방 등을 방송에 내보내, 옴부즈맨 프로그램이 자사의 “홍보프로그램이냐’‘라는 비판을 받았다.
현 방송 옴부즈맨의 문제점
2. 방송내용에 대한 심층적인 평가 부족
본질적 문제에 대한 지적보다는 평가내용이 가시적으로 드러난 지엽적인 문제점에 그치는 경우가 많다는 지적
3.지적된 내용이 프로그램 제작에 반영되는 경우가 거의없음
‘우리 프로는 이런 문제점이 있다’는 식의 고해성사를 통해 방송사에 면죄부만 주고 있다는 비판의 목소리가 높다.
KBS 의 송지혜 시청자평가원 “방송사 내부에서는 평가원의 의견을 많이 반영한다고 하지만 아직 미흡하다.그런데도 옴부즈맨 프로그램을 만들면서 ‘큰일하고 있다’고 생각한다. 여러 번 지적했는데도 바로 개선되지 않고 개편 때까지 그대로 끌고 가다가 아예 프로그램을 없애는 경우가 많았다”
현 방송 옴부즈맨의 문제점
4. 자기비판의 한계
예-MBC 9시 뉴스 - 지하철 노조 파업 보도
4월 15일 "운행차질 불가피 / 17일 “지연운행에 시민분노” 승객들이 항의, 불편함만 강조, 파업의 배경은 언급하지 않음.
4월 24일 “겉으론 평온”
서울대의 농성현장 인터뷰 대화중에 있었던 말의 앞뒤를 잘라 편의적으