º»¹®/³»¿ë
ÇàÁ¤Ã¥ÀÓ
1. ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÇ °³³ä
¿ì¸®´Â ÀÏ»óÀûÀ¸·Î ¡®Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â ÇàÁ¤¡¯À̶õ Ç¥ÇöÀ» ¸¹ÀÌ »ç¿ëÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÏ»óÀûÀ¸·Î ¸»ÇÏ´Â ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀº ÁÖ·Î °á°ú Ã¥ÀÓÀ» ÀǹÌÇϰí ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª º¸ÆíÀû ÀǹÌÀÇ ÇàÁ¤ Ã¥ÀÓÀº ÇàÁ¤ °ü·á°¡ µµ´öÀû, ¹ý·üÀû ±Ô¹ü¿¡ µû¶ó Çàµ¿ÇØ¾ß ÇÏ´Â ±¹¹Î¿¡ ´ëÇÑ Àǹ«¸»ÇÑ´Ù. ¿©±â¿¡´Â °ø¹«¿øÀÇ °á°úÃ¥ÀÓ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °úÁ¤Ã¥ÀÓµµ Æ÷ÇԵȴÙ.1)
ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÇ °³³äÀÌ µîÀåÇÑ ¼±¸ ¿©·¯ ³ª¶ó¿¡¼´Â ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÌ ¿©·¯ °¡Áö ¿ë¾î·Î Ç¥ÇöµÇ°í ÀÖ´Ù. À̸¦ º¸¸é i)°¡Àå ±¤¹üÀ§ÇÏ°í Æ÷°ýÀûÀΠåÀÓÀ¸·Î¼ ±¹¹ÎÀÇ ¿ä±¸³ª ±¹¹ÎÀÇ ´ëÇ¥±â°üÀÎ ±¹È¸ÀÇ Èñ¸Á¿¡ µû¶ó¾ß ÇÒ ¹ÎÁÖÀû, Á¤Ä¡Àû, µµÀÇÀû, ÀÀ´äÀû Ã¥ÀÓ (responsiveness) ii)¼öÀÓÀڷμ ¸ÃÀº ÀÓ¹«¿¡ ´ëÇÏ¿© Áö´Â ÀÓ¹«Àû, ±Ô¹üÀû Ã¥ÀÓ(responsibility) iii)±¸Ã¼Àû ¹ý·É¿¡ µû¶ó¾ß ÇÏ´Â ¹ýÀûÃ¥ÀÓ(accountability) µî ´Ù¾çÇÑ À¯ÇüÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ ³íÀÇµÉ ¼ö ÀÖ´Ù.2)
ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÇ ¹®Á¦´Â °á±¹ °ø¹«¿ø °³ÀÎ ¶Ç´Â ÇàÁ¤Ã¼Á¦ÀÇ ÀÏÅ»¿¡ ´ëÇÑ °¨½Ã¿Í ó¹úÀ̶ó´Â Ãø¸é¿¡¼ °íÂûµÇ¾î¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÇ È®º¸¹®Á¦¸¦ ±âº»ÀûÀ¸·Î °ø¹«¿ø °³ÀÎ Â÷¿ø¿¡¼ Á¢±ÙÇØ¾ß ÇÏ´À³Ä, ¾Æ´Ï¸é Á¶Á÷ Â÷¿ø¿¡¼ Á¢±ÙÇØ¾ß ÇÏ´À³Ä¡¦(»ý·«)
2. ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÇ ±âÁØ ¹× Ư¡
1) ¸í¹®±ÔÁ¤ÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ìÀÇ ±âÁØ4)
¨ç ÇÕ¹ý¼º: ÇàÁ¤ÀÎÀº ¹ý·ü, ¸í·É, Á¶·Ê, ±ÔÄ¢ µî °ü°è ¹ý·ÉÀ» ÁؼöÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ÇàÁ¤Àç·®±ÇÀÇ Áõ°¡¿¡ µû¶ó ¹ýÀÇ ÀÔ¹ýÃëÁö³ª ¸ñÀûÀ» °í·ÁÇÑ ½ÅÃ༺ ÀÖ´Â Àû¿ëÀÌ ÇÊ¿äÇϱ⿡ ÇÕ¸ñÀû¼ºÀ» °í·ÁÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¨è ±¹°¡°ø¹«¿ø¹ý, Áö¹æ°ø¹«¿ø¹ý»óÀÇ º¹¹«±ÔÁ¤: ÇàÁ¤ÀÎÀº °ø¹«¿ø¹ý»óÀÇ º¹¹«±ÔÁ¤ ¹× Àǹ«¸¦ ÁؼöÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
2) ¸í¹®±ÔÁ¤ÀÌ ¾ø´Â °æ¿ìÀÇ ±âÁØ5)
¨ç °øÀÍ: °øÀÍÀº ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÇ ±âÁØ Áß °¡Àå Áß¿äÇÑ ±Ô¹üÀû ±âÁØÀÌ´Ù.
¨è ÇàÁ¤À̳ä: ÇàÁ¤À̳äÀº ÇàÁ¤ÀÌ ÁöÇâÇϰíÀÚ ÇÏ´Â ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ±âÁØÀ̹ǷΠ¹ÎÁÖ¼º, È¿°ú¼º, ´É·ü¼º, ÇÕ¹ý¼º µîÀÌ Àû¿ëµÈ´Ù.
¨é Á¶Á÷¸ñÇ¥? Á¤Ã¥°ú »ç¾÷°èȹ: ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀº °ø¹«¿øÀÌ ¼Ò¼ÓÇÑ Á¶Á÷´ÜÀ§ÀÇ ¸ñÇ¥¿Í Á¤Ã¥À̳ª »ç¾÷°èȹ¿¡ ÀÇÇÏ¿© Çö½ÇÀûÀ¸·Î °¡Àå ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î Æò°¡µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
¨ê Á÷¾÷À±¸®¿Í Àü¹®±â¼ú¼º: ÇàÁ¤ÀÎÀº Àü¹®Á÷¾÷ÀÎÀ¸·Î¼ Á÷¾÷À±¸®³ª Á÷¹« ¼öÇà»óÀÇ
¨ë ¼öÀÍÀÚ Áý´ÜÀÇ ¿ä±¸: ¼öÀÍÀÚÀÇ ¿ä±¸¿¡ µû¶ó ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¹ÝÀÀ¼ºÀ» °¡Á®¾ß ÇÑ´Ù. ºÒÄ£ÀýÀÇ ´ë¸í»ç¿´´ø ±¸Ã»ÀÇ ¹Î¿ø´ã´ç Á÷¿øµéÀÌ ¸¹ÀÌ Ä£ÀýÇØÁø °ÍÀ» ¿ì¸®´Â º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ½Ã¹ÎµéÀÌ Ä£ÀýÇÑ ÇàÁ¤ ¼ºñ½º¸¦ ¿ä±¸ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ý¿µµÈ °á°úÀÌ´Ù.
3) ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÇ Æ¯Â¡6)
¨ç ÇàÁ¤»ó Àǹ«ÀÇ Á¸À縦 ÀüÁ¦·Î ÇÏ¿© ¹ß»ýÇÑ´Ù.
¨è ÇàÁ¤Àο¡°Ô ÀÏÁ¤ÇÑ ÀÚÀ²¼º? Àç·®¼º¿¡ ±âÀÎÇÏ¿©, ³²¿ëµÈ Àç·®±Ç¿¡ ´ëÇÏ¿© ¹ß»ýÇÑ´Ù.
¨é °³ÀÎÀû ¿ä±¸º¸´Ù ¿ìÀ§¿¡ ÀÖ´Â ¿ä±¸¿¡ ´ëÀÀÇÏ¿©¾ß Çϸç ÀڱⰡ ÅëÁ¦ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¾î¶² ±âÁØ¿¡ µû¶ó¾ß ÇÏ´Â ¿Ü¿¬¼ºÀ» °®´Â´Ù.
¨ê °ø¹«¿øÀÇ °á°úÃ¥ÀÓ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °úÁ¤Ã¥ÀÓ(ÇàÁ¤ÇàÀ§ÀÇ ÀýÂ÷)µµ Æ÷ÇԵȴÙ.
¨ë ÇàÁ¤ÅëÁ¦¿¡ ÀÇÇØ º¸ÀåµÈ´Ù.
3. ÇàÁ¤Ã¥ÀÓÀÇ À¯Çü¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®
1) °´°üÀû Ã¥ÀÓ, ÁÖ°üÀû Ã¥ÀÓ
(1) °´°üÀû Ã¥ÀÓ(objective responsibility): ÇàÀ§ÀÚÀÇ ¿ÜºÎ·ÎºÎÅÍ Àǹ«³ª ±âÁØ¿¡ ÀÇÇÑ Ã¥ÀÓÀ¸·Î¼ ÇÕ¹ýÀû Ã¥ÀÓ(accountability) À̳ª ÀÀ´äÀû Ã¥ÀÓ(answerability)ÀÌ ÀÌ¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù.
¨ç ÇÕ¹ýÀû Ã¥ÀÓ(accountability): °ø½ÄÀû ? ¹ý·üÀû Ã¥ÀÓÀ¸·Î ºÐ´ãµÉ ¼ö ¾ø´Â Ã¥ÀÓÀÌ´Ù. ¹ý±Ô¸¦ ÁؼöÇÏÁö ¸øÇÑ µ¥ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ¸·Î º¯¸íÀû Ã¥ÀÓ°úµµ °°´Ù.
¨è »ó±ÞÀÚ¿Í ºÎÇÏ¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓ(°èÃþ±¸Á¶Àû Ã¥ÀÓ): »óÇϰèÃþÀû Ã¥ÀÓ±¸Á¶ÀÎ ÇàÁ¤Á¶Á÷ ³»¿¡¼ »ó±ÞÀÚÀÇ Áö½Ã³ª ºÎ¿©µÈ ¸ñÇ¥¿¡ ´ëÇØ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î Áö´Â Ã¥ÀÓÀÌ´Ù.
¨é Á¤Ã¥¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓ: Á¤Ã¥¿¡ ±¸Ã¼ÈµÈ ¼±°ÅÁ÷ °ø¹«¿øÀÇ ¿ä±¸¸¦ ½ÇÇö½ÃÄÑ¾ß ÇÒ Ã¥ÀÓÀ¸·Î¼ Á¤Ã¥À» ÀÔ¾ÈÇÏ°í ¹ý°ú ÇàÁ¤¸í·ÉÀ» ÁýÇàÇÒ Àǹ«¿Í °ü·ÃµÈ´Ù.
¨ê ±¹¹Î¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓ: ÁÖÀÎÀÎ ±¹¹ÎÀÇ ¿©¸Á°ú ÀÇ»ç ¶Ç´Â °øÀÍÀû ¿ä±¸¿¡ ºÎÇյǴ ÇàÁ¤À» ¼öÇàÇÒ Ã¥ÀÓ(ÀÀ´äÀû ? ÀÓ¹«Àû Ã¥ÀÓ)ÀÌ´Ù.
2) ±âŸ À¯Çü8)
(1) ÇÕ¹ýÀû Ã¥ÀÓ°ú Àç·®Àû Ã¥ÀÓ
¨ç ÇÕ¹ýÀû Ã¥ÀÓ: ¹ý·É¿¡ À§¹ÝµÇÁö ¾ÊÀ» Ã¥ÀÓÀ¸·Î ´ë¿ÜÀûÀ¸·Î ÀÔ¹ýºÎ?»ç¹ýºÎ¿¡ ´ëÇÑ ÇàÁ¤ºÎÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ°í ´ë³»ÀûÀ¸·Î´Â »ó»ç¿¡ ´ëÇÑ ÇàÁ¤ÀÎÀÇ °ø½ÄÀû Ã¥ÀÓÀÌ´Ù.
¨è Àç·®Àû Ã¥ÀÓ: °øÀÍÀ» ÁõÁø?È®º¸Çϰí À±¸®Àû ±âÁØ¿¡ À§¹èµÇÁö ¾ÊÀ» Ã¥ÀÓÀ» ¸»ÇÑ´Ù.
¨ç ¹ýÀû Ã¥ÀÓ: ¹ý·É¿¡ À§¹ÝµÇÁö ¾ÊÀ» Ã¥ÀÓÀ¸·Î ºÐ´ãµÉ ¼ö ¾ø´Â Ã¥ÀÓ(accountability), °ø½ÄÀû? °´°üÀû? ¼³¸íÀû Ã¥ÀÓÀÌ´Ù.
¨è µµÀÇÀû Ã¥ÀÓ: ±¹¹ÎÀÇ ¼öÀÓÀÚ ¶Ç´Â °øº¹À¸·Î¼ ±¤¹üÀ§ÇÑ Ã¥ÀÓ(responsibility)À¸·Î ÀÓ¹«Àû ? Æ÷°ýÀû Ã¥ÀÓÀ» ¸»ÇÑ´Ù. °ø½ÄÀû ÁöÀ§³ª ±ÇÇѰú´Â °ü°è¾øÀÌ ±¹¹ÎÀÇ ¿©¸Á¿¡ ºÎÀÀÇØ¾ß ÇÒ ÀÀ´äÀû ? À±¸®Àû Ã¥ÀÓ(responsi
)ÀÌ ÀÌ¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù.
¨ç ÇÕ¹ýÀû Ã¥ÀÓ(accountability): °ø½ÄÀû ? ¹ý·üÀû Ã¥ÀÓÀ¸·Î ºÐ´ãµÉ ¼ö ¾ø´Â Ã¥ÀÓÀÌ´Ù. ¹ý±Ô¸¦ ÁؼöÇÏÁö ¸øÇÑ µ¥ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ¸·Î º¯¸íÀû Ã¥ÀÓ°úµµ °°´Ù.
¨è »ó±ÞÀÚ¿Í ºÎÇÏ¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓ(°èÃþ±¸Á¶Àû Ã¥ÀÓ): »óÇϰèÃþÀû Ã¥ÀÓ±¸Á¶ÀÎ ÇàÁ¤Á¶Á÷ ³»¿¡¼ »ó±ÞÀÚÀÇ Áö½Ã³ª ºÎ¿©µÈ ¸ñÇ¥¿¡ ´ëÇØ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î Áö´Â Ã¥ÀÓÀÌ´Ù.
¨é Á¤Ã¥¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓ: Á¤Ã¥¿¡ ±¸Ã¼ÈµÈ ¼±°ÅÁ÷ °ø¹«¿øÀÇ ¿ä±¸¸¦ ½ÇÇö½ÃÄÑ¾ß ÇÒ Ã¥ÀÓÀ¸·Î¼ Á¤Ã¥À» ÀÔ¾ÈÇÏ°í ¹ý°ú ÇàÁ¤¸í·ÉÀ» ÁýÇàÇÒ Àǹ«¿Í °ü·ÃµÈ´Ù.
¨ê ±¹¹Î¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓ: ÁÖÀÎÀÎ ±¹¹ÎÀÇ ¿©¸Á°ú ÀÇ»ç ¶Ç´Â °øÀÍÀû ¿ä±¸¿¡ ºÎÇյǴ ÇàÁ¤À» ¼öÇàÇÒ Ã¥ÀÓ(ÀÀ´äÀû ? ÀÓ¹«Àû Ã¥ÀÓ)ÀÌ´Ù.
(2) ÁÖ°üÀû Ã¥ÀÓ(subjective responsibility): °´°üÀû Ã¥ÀÓÀº ÇàÁ¤ÀÎÀÌ Ã¥ÀÓ¿¡ °üÇÏ¿© ½º½º·Î °®´Â ´À³¦À̳ª ½Å³äÀ¸·Î¼ À§ÀÇ ÇàÁ¤ÀÎÀ¸·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒ¿¡ ´ëÇÏ¿© Á¦±âµÇ´Â ¹ýÀû ? Á¶Á÷Àû ? »çȸÀû ¿ä±¸¿¡ ±Ù°Å¸¦ µÎ°í ÀÖ´Ù. ¹Ý¸é ÁÖ°üÀû Ã¥ÀÓÀº ½º½º·ÎÀÇ Ãæ¼º½É, ¾ç½É, ÀÏü°¨, ³»ÀûÃæµ¿, ÇàÁ¤À±¸®, »çÈ¸È °úÁ¤ µî °ü·áµéÀÇ ³»¸éÀû?Á¤½ÅÀû ¿å±¸¿¡ ±Ù°Å¸¦ µÎ´Â Ã¥ÀÓÀ¸·Î¼ ³»ÀçÀû Ã¥ÀÓ°ú °ü·ÃµÈ´Ù.7)
2) ±âŸ À¯Çü8)
(1) ÇÕ¹ýÀû Ã¥ÀÓ°ú Àç·®Àû Ã¥ÀÓ
¨ç ÇÕ¹ýÀû Ã¥ÀÓ: ¹ý·É¿¡ À§¹ÝµÇÁö ¾ÊÀ» Ã¥ÀÓÀ¸·Î ´ë¿ÜÀûÀ¸·Î ÀÔ¹ýºÎ?»ç¹ýºÎ¿¡ ´ëÇÑ ÇàÁ¤ºÎÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ°í ´ë³»ÀûÀ¸·Î´Â »ó»ç¿¡ ´ëÇÑ ÇàÁ¤ÀÎÀÇ °ø½ÄÀû Ã¥ÀÓÀÌ´Ù.
¨è Àç·®Àû Ã¥ÀÓ: °øÀÍÀ» ÁõÁø?È®º¸Çϰí À±¸®Àû ±âÁØ¿¡ À§¹èµÇÁö ¾ÊÀ» Ã¥ÀÓÀ» ¸»ÇÑ´Ù.
(2) ¹ýÀû Ã¥ÀÓ°ú µµÀÇÀû Ã¥ÀÓ
¨ç ¹ýÀû Ã¥ÀÓ: ¹ý·É¿¡ À§¹ÝµÇÁö ¾ÊÀ» Ã¥ÀÓÀ¸·Î ºÐ´ãµÉ ¼ö ¾ø´Â Ã¥ÀÓ(accountability), °ø½ÄÀû? °´°üÀû? ¼³¸íÀû Ã¥ÀÓÀÌ´Ù.
¨è µµÀÇÀû Ã¥ÀÓ: ±¹¹ÎÀÇ ¼öÀÓÀÚ ¶Ç´Â °øº¹À¸·Î¼ ±¤¹üÀ§ÇÑ Ã¥ÀÓ(responsibility)À¸·Î ÀÓ¹«Àû ? Æ÷°ýÀû Ã¥ÀÓÀ» ¸»ÇÑ´Ù. °ø½ÄÀû ÁöÀ§³ª ±ÇÇѰú´Â °ü°è¾øÀÌ ±¹¹ÎÀÇ ¿©¸Á¿¡ ºÎÀÀÇØ¾ß ÇÒ ÀÀ´äÀû ? À±¸®Àû Ã¥ÀÓ(responsi