[공학기술] 지식관리시스템 (Knowledge Management System)

지식관리시스템 (Knowledge Management System) ? 지식관리시스템이란? - 인터넷의 가장 큰 장점인 연결성과 쌍방향성, 그리고 출판기능을 기업이나 각종 기관에 잘 적용시킨 것으로 구성원들을 하나의 공동체로 묶어 주는 효과적인 시스템이다. - 개인이나 조직이 보유한 비정형화된 지식과 정보를 일정한 데이터베이스에 보관하였다가 필요한 경우 언제든지 활용할 수 있게 하는 것. ? 지식관리시스템의 배경 - 조직의 지식을 조직원 전체가 공유하여 사용할 수 있게 만드는 데서 큰 효용성을 찾을 수 있다는 것. - 인터넷에서 사용된 신기술들이 ‘정보공유시스템’구현의 기술적인 장애요소를 뛰어 넘게 해주었다는 점. ? 지식관리시스템의 구축과정 - 도입이유를 명확히 분석한다. - 구축주제를 지정한다. - 지식관리시스템 구축의 총 책임자를 정한다. - 지식관리시스템 구축의 전반적인 설계 단계돌입. - 지식공유를 촉진하는 지식관리프로세스가 필요 ? 구축시 고려되어야 할 사항 - 사용자 중심 - 성과 측정 및 인센티브 - 외부지식과의 연계 - 경영층의 적극적 참여 - 현 업무와의 연계 ? 지식관리시스템 구축방법 - 인트라넷(Intranet) ? 동시에 상호보완적으로 지식을 공유할 수 있다. ? 이용자가 조직 내에 한정되어 있는 단점이 있다. - 데이터웨어 하우징(Data warehouse) - 데이터 마이닝(Data mining) - 그룹웨어(Group ware) ? 전자우편이나 전자결제 등의 기술을 위주로 하는 시스템 ? 외부로부터 지식을 수집할 경우 별도프로그램을 사용 - 문서관리시스템(EDMS) ? 조직 내의 문서 관리에 중요성을 두고 개발된 시스템 ? 지식의 종류가 다양한 것을 감안하면 문서관리시스템으로 구축할 수 있는 KMS기능은 한 정되어 있다. - 워크플로우 시스템(Work flow system) ? 업무프로세스 중심의 지식관리를 위해 필요한 구축방법 ? 다양한 형태의 지식을…
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