본문/내용
상담의 기본방법
1. 다양하고 종합적인 관점
상담과 심리 치료에서는 어느 한 가지 이론과 몇 가지 방법으로는 충분치 않다.
가령, 어떤 행동 장애를 조건 형성의 원리로 제거했다고 해서, 모든 문제행동이 조건형성으로 변화될 수 있다고 생각해서는 안 될 것이다. 프로이트식의 정신분석은 내면적 역동 관계에 집중하는 나머지 분명한 행동문제를 소흘히 하는 경향이 있다.
또한 로저스식의 인간중심적 접근 방법은 직접적이고 구체적인 조언과 지도를 요하는 내담자에게는 적합하지 않으므로 어는 한 이론에 매이지 않고, 실제 경험을 토대로 내담자에 따라 다양한 접근 방법을 활용해야 한다.
이 말은 필요에 따라 지시적이 될 수도 있고 비지시적일 수도 있다는 말이다. 상담의 접근 방법이 다양해야 하는 이유는 바로 인간의 기본 속성에서 찿을 수 있다. 즉, 인간은 신체와 정신을 가지고 있으며, 느끼고 생각하고 행동하는 존재이다.
따라서 한 내담자와의 상담에서 행동?사고?감정 및 인간관계 등의 여러 측면으로 다양하게 접근해야 할 것이다. 다만 어는 측면을 어는 정도로 어떻게 접근하느냐 하는 것은 내담자의 지적 수준과 문제의 속성에 맞추어 선택, 조정되어야 할 것이다.
2. 면접의 기본방법
2-1 경청
경청이란내담자의 말과 행동에 상담자가 선택적으로 주목하는 것을 뜻한다. 선택적으로 주목함으로써 내담자가 특정 문제에 대해 탐색하도록 한다. 이 때 상담자가 선택적으로 주목한 것이 내담자의 진술의 흐름에 적합한 것이라면 더욱 유익하다고 말할 수 있다. 경청은 내담자로 하여금 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와주며, 자신의 방식으로 문제를 탐색하게 하며, 상담에 대한 책임을 느끼게 한다. 상담자가 경청할 때, 적극적으로 선택하여 듣는 것만이 중요한 것은 아니다.
2-2 반영
반영은 내담자의 말과 행동에서 표현…
(1) 반영해 주어야 할 주요 감정
(2) 행동 및 태도의 반영
(3) 반영의 문제점
2-3 명료화
2-4 직면
2-5 해석
(1) 해석의 대상
(2) 해석의 시기
있으며 상담이 잘 진행되고 있다는 느낌을 갖게 해 준다. 그리로 내담자로 하여금 미처 생각하지 못했던 측면을 다시 생각하도록 하는 자극제가 되는 것이다.
2-4 직면
직면은 내담자가 모르고 있거나 인정하기를 거부하는 생각과 느낌에 대해서 주목하도록 하는 상담자의 언급이다. 직면은 내담자의 변화와 성장을 증진시킬 수도 있는 반면, 내담자에게 심리적인 위협과 상처를 줄 수도 있다. 상담자는 다음과 같은 상황에서 내담자를 직면 시킬 수 있다. 첫째 내담자 스스로는 못 깨닫고 있지만 그의 말이나 행동에서 어떤 불일치가 발견될 때 상담자는 이 불일치를 지적할 수 있다. 둘째, 내담자로 하여금 자신의 욕구에 의해서만 상황을 바라볼 것이 아니라 상황을 있는 그대로 볼 수 있도록 하는데 직면 반응이 사용될 수 있다. 직면 반응을 사용할 때 주의해야 할 것은, 단순히 내담자의 부정적 측면에 초점을 맞추거나 내담자 자신의 한계를 깨닫도록 하는 것이 직면 반응의 목적의 전부가 아니라는 점이다.
2-5 해석
상담에서의 해석은 내담자에게 어떤 의미를 전달하고자 하는 상담자의 시도라고 볼 수 있다. 해석은 내담자의 여러 언행들간의 관계 및 의미에 대한 가설을 제시하는 것이다. 즉 내담자로 하여금 과거의 생각과는 다른 각도에서 자기의 행동과 내면세계를 파악하게 하는 것이다.
(1) 해석의 대상
초기의 면접에서는 상담에 대한 잘못된 기대와 미온적인 태도를 해석해야 할 필요가 있다. 이 때의 해석은 상담 과정을 밝혀주고 내담자가 앞으로 유의해야 할 영역을 제시해 주는 것이다.
(2) 해석의 시기
해석을 하는데 있어서 가장 중요한 있어서 가장 중요한 것은 시기의 문제이다. 해석은 내담자가 받아들일 준비가 되어 있다고 판단될 때 조심스럽게 하는 것이 가장 중요하다. 즉, 내담자가 깨닫고는 있으나 확실하게 개념화하지 못하고 있을 때에 해석을 해 주어야 가장 효과적이다. 다시 말해서, 내담자가 스스로 거의 깨달은 후에 해석을 하거나, 내담자가 스스로