[사회과학] 상황적 접근법

상황적 접근법 1. 발전과정과 개요 1970년대 이후 리더십 이론은 어디서나 유용한 효과적인 리더십 행동을 발견하고자 하는 관점이 퇴조하고, 대신 상황에 따라 효과적인 리더행동이 달라진다는 상황이론이 등장하게 되었다. 다시 말해 리더십 상황이론은 리더가 부하에게 주는 영향력 또는 효과가 상황에 따라 달라진다는 개념에 기초하고 있다. 특정한 상황에서는 리더의 어떤 특성이나 행동이 부하의 성과나 만족에 영향을 줄 수 있지만, 다른 상황에서는 효과가 없다는 것을 의미한다. 리더십 상황적 접근은 Reddin(1967)의 3-D 관리유형이론(3-D management styles theory)을 바탕으로 허쉬(Hersey)와 블랜차아드(Blanchard)에 의해 1969년에 개발되었다. 현재는 리더십훈련 및 개발에 광범위하게 사용되고 있다(Northouse, 2001). 상황적 리더십 접근법은 여러 상황에 있어서의 리더십에 초점을 맞추고 있다. 따라서 이 이론의 대전제는 “상이한 상황은 상이한 유형의 리더십을 요구한다”(different situations demand kinds of leadership)는 것이다. 이 같은 시각에서 “리더는 그의 행동유형을 하위자의 유능성과 헌신성의 정도에 적합시켜야 한다는 것”이 상황적 접근법의 요체이다. 따라서 유능한 리더는 종업원들에게 요구되고 있는 것이 무엇인가를 확인하고 나서 자기 자신의 리더십유형을 거기에 맞추어 나가는 사람인 것이다. 허쉬와 블랜차아드는 브레이크와 머튼의 리더십 격자의 개념을 이용하여 리더의 행동을 지시적 행동(과업 행동)과 지원적 행동(관계성 행동)의 2차원을 축으로 한 4분면으로 분류하고, 여기에 상황요인으로 부하의 발달수준(maturity)을 추가하여 양자의 적합한 관계(match)를 가질 때 조직의 효과성이 높아진다고 주장하였다. 2. 상황적 접근법의 구성 1) 리더십유형(SLⅡ 모형): Blanchard 등(1985)이 개발 ① 지시적 리더십유형(S1): 높은 …
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