[인문][심리] 청소년상담의 과정

청소년상담의 과정 1) 1단계:문제인식 ? 클라이언트가 “나는 문제를 갖고 있다”라고 말하거나 생각할 수 있어야 한다. 이 말은 문제에 대한 인식이 명확해야 하며 그로 인해 겪는 고통과 갈등이 전제된다는 뜻이다. ? 클라이언트가 자신의 문제를 부인할 때 문제가 없다고 말하는 이유를 파악해야 하며, 무엇이 문제인지에 대해서 클라이언트에게 명백히 보여 줄 필요가 있다. 다시 말해 클라이언트가 문제에 직면하도록 도와야 한다. 만일 클라이언트가 문제에 직면해서도 부인한다면 사회복지사는 클라이언트가 문제를 갖고 있다는 사실을 깨닫도록 해야 한다. 2) 2단계:관계형성 ? 사실 문제를 인식하는 단계와 관계를 형성하는 단계는 뚜렷이 구분되지 않는다. 어떤 면에서 보면 문제에 대한 논의 이전에 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성이 선행되어야 할 필요도 있다. <긍정적이고 건설적인 관계를 갖기 위한 지침> ① 클라이언트가 자신의 문제와 감정을 안전하게 표현할 수 있는 분위기를 조성한다. ② 최초의 접촉에서 클라이언트에게 사회복지사 자신을 내보일 수 있어야 한다. 자만한 태도가 아닌 도울 수 있는 사람으로서의 지식과 이해심을 보일 수 있어야 한다. ③ 클라이언트가 자기의 문제를 말할 때 웃거나 과민한 반응을 보이지 말고 조용히 경청한다. ④ 비심판적으로 판단한다. 클라이언트의 가치를 존중하고, 사회복지사의 가치를 강요하지 않는다. ⑤ 가능하다면 표준말과 예의 있는 언어를 사용한다. ⑥ 비밀을 보장한다. ⑦ 가까운 친구와 친지는 상담해 주지 않는 것이 좋다. 3) 3단계:동기부여 ? 효과적인 상담이 되기 위해서는 클라이언트가 “나는 상황이 개선되기를 원하며, 그렇게 되도록 기꺼이 노력하겠다”라는 고백을 할 수 있어야 한다. 클라이언트가 변화하기 위한 동기부여가 되지 않는 한, 건설적인 변화는 발생할 수 없다. ? 사회복지사는 클라이언트에게 이러한 동기부여가 될 수 있도록 격려해야 한다. ? 클라이언트가 갖는 개인적인 특성을…
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