[경영] 기업환경, 환경의 불확실성

기업환경, 환경의 불확실성 1. 기업환경 (1) 기업환경의 정의 - 기업에서 볼 때에 자기에게 어떤 형태로든 의미있게 연관을 가지는 외계(外界)의 사상(事象) 내지 요소(要素)의 집합. 이것을 기업환경이라 하는데, 이 때 특히 주의를 요하는 점은, 기업의 외계의 모든 요인(특히 객관적 환경이라 부르는 수가 있다)이 그대로 기업환경이 되지 않는다는 것, 바꾸어 말하면 외계요인 중의 특정의 부분집합만이 기업환경이 된다는 것이다. (EMPAS 사전) (2) 기업환경이 중요한 이유 ① 기업활동이 인간생활 전반에 미치는 영향력이 증대하고 결과적으로 비판이 증대됨에 따라 기업자체가 사회적 영향력을 고려할 수밖에 없는 입장에 처하게 되었다. ② 기업의 경쟁이 치열해짐에 따라 환경조건이 여러 가지로 복잡해졌으며 아울러 환경자체가 급변하는 추세가 이어짐으로써 의사결정을 위한 환경예측과 대책, 적응이 매우 곤란해졌다. ③ 기업전체를 하나의 시스템으로 파악한다면 환경도 하나의 시스템으로 기업은 상위시스템으로서의 환경에 대한 하위시스템이 된다. (3) 기업환경의 종류 ① 사회, 문화적 환경 - 인구분포, 세대수와 규모, 인구증가율, 성별, 연령별 구성 등. 예를 들어 도심부에서 교외로 인구가 서서히 이동해 간다는 사회환경적 변화에 대해서는 백화점이나 슈퍼마켓과 같은 대규모 소매업이 그 경영전략으로서 대책을 강구해야만 한다(예 : 인구증가율에 따라 구매력 증가, 시장의 확대) 또한 직업, 생활조건, 관습, 교육, 종교 등의 요인도 기업활동에 크게 영향을 미치게 된다. 더구나 기업의 제품이나 서비스가 해외에서 판매되고 있을 경우 그 영향에 대해서 더욱 관심을 가져야 한다. ② 정치적 환경 - 법, 정부, 압력단체(소비자단체)의 상호작용으로 구성. 정부의 규제가 강화되는 이유 ⑴ 기업을 보호 - 불공정한 경쟁의 방지, 공정경쟁을 보호 ⑵ 소비자를 보호 - 불량품 생산, 과대광고, 포장의 속임수, 가격조작 등 ⑶ 사회에 미치는 악영향을 방지 ⑷ GNP가…
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