ÀÚ·á¼³¸í
º» ÀÚ·á´Â ½ÅÃÌ Y´ë °æ¿µ´ëÇÐ ¼ö¾÷ ±â¸»°úÁ¦·Î Á¦ÃâÇÏ¿© A+¸¦ ¹Þ¾Ò´ø ¸®Æ÷Æ®ÀÔ´Ï´Ù
ÇÑÇб⵿¾È 6¸íÀÇ Á¶¿øµéÀÌ ¸¹Àº ºê·¹ÀνºÅä¹ÖÀ»ÅëÇØ ¿°ú¼ºÀǸ¦´ÙÇØ ¸¸µé¾ú½À´Ï´Ù.
ÀÎÅͳÝÀ¸·Î °Ë»öÇÑÀÚ·á°¡ ¾Æ´Ï¶ó µµ¼°ü¿¡¼ Ã¥µéÀ»º¸¸ç Á÷Á¢ ÀÛ¼ºÇÑ ÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
±×·¡¼ ¿©±â¼ ÆÇ¸ÅµÇ´Â´Ù¸¥ ·¹Æ÷Æ®¶û Áߺ¹µÇ´Â³»¿ëÀÌ ÀüÇô¾ø´Â·¹Æ÷Æ®ÀÔ´Ï´Ù.
°æ¿µÇÐ °ü·Ã ¼ö¾÷ ¶§, zara¿¡ °üÇÑ ¹ßÇ¥ÇϽô ºÐµé¿¡°Ô °ÃßÇÕ´Ï´Ù
º»¹®/³»¿ë
MIS
Zara case study
1. How would you advise Salgado to proceed on the issue of upgrading the POS terminals, including the questions of operating system upgrades and additional functionality?
°¡. POS ½Ã½ºÅÛÀÇ ¹®Á¦Á¡ ¹× Ãß°¡Àû ±â´É Á¦¾È
ZaraÀÇ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÇ Æ¯Â¡Àº Fast fashionÀ¸·Î, ½ÃÁð º°·Î »õ·Î¿î ÀÇ»óÀÌ ³ª¿À´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Áï°¢ÀûÀÎ À¯Çà¿¡ ¸ÂÃç 2ÁÖ¿¡ ÇÑ ¹ø¾¿ »õ µðÀÚÀÎ Á¦Ç°ÀÌ Àü ¼¼°è ¸ÅÀåÀ¸·Î º¸³»Áø´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ZaraÀÇ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨Àº ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ ½Å¼Ó¼º°ú Á¤È®¼ºÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù. ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ ºÐ±ÇȵǾî ÀÖ¾î¼ °¢ ¸ÅÀåÀÇ ¸Å´ÏÀú´Â ¾î¶² »óǰÀÌ ÆÇ¸ÅµÇ´ÂÁö »ìÇǰí, ¾î¶² »óǰÀ» ÁÖ¹®Çϰí, Áø¿ÇÒ °ÍÀΰ¡¿¡ ´ëÇØ Á÷Á¢ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¹°·ù¼¾ÅÍ¿¡¼´Â ¸ÅÀå¿¡¼ º¸³» ¿Â ÃÑ ÁÖ¹®·®ÀÌ °ø±Þ °¡´ÉÇÑ »óǰÀÇ ¼öº¸´Ù ¸¹À» °æ¿ì¿¡ ¾î¶² ¸ÅÀåÀÌ »óǰÀ» Á¦°ø ¹ÞÀ» °ÍÀÎÁö¿¡ ´ëÇØ °áÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÀÌ·ç¾îÁö±â À§Çؼ´Â ¸ÅÀå¿¡¼ ÆÇ¸ÅµÇ´Â »óǰ¿¡ ´ëÇÑ ±â·Ï°ú, Àç°í ¼ö·®¿¡ ´ëÇØ ½Ç½Ã°£À¸·Î ÆÄ¾ÇÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷±×·¹ÀÌµå ½Ãų Çʿ䰡 ÀÖ´Ù. ÇöÀç ZaraÀÇ °¢ ¸ÅÀåÀÌ POS½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ¿¬°áµÇ¾î ÀÖÁö ¾Ê¾Æ¼ À硦(»ý·«)
±â À§ÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÌ ÀÛµ¿µÇ¾î Á¦Ç°ÀÇ Ãâ°í¿¡ ÀÖ¾î »ý±æ ¼ö ÀÖ´Â Áö¿¬À̳ª ¹®Á¦¸¦ ¸·¾ÆÁÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹ÙÄÚµå±îÁö ¸ðµÎ µî·ÏÀÌ µÈ ¹°°ÇµéÀº ÄÁº£ÀÌ¾î º§Æ®¿¡¼ ºÐ·ù°¡ µÈ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °úÁ¤À» ÅëÇØ Zara´Â Fast fashionÀÇ ¼±µÎ ¾÷ü·Î¼ ¼Óµµ¸¦ À¯ÁöÇϱâ À§ÇØ º¸´Ù Àü¹®ÈµÈ ÀÚµ¿È¿Í ÄÄÇ»ÅÍȸ¦ ÅëÇØ Á» ´õ ¼¼¹ÐÇÑ Á¤È®¼º¿¡ ½Å°æÀ» ¾µ ¼ö ÀÖ´Ù.
³ª. POS systemÀ» ¾÷±×·¹ÀÌµå ½ÃÄ×À» ¶§ÀÇ ÀåÁ¡
POS ½Ã½ºÅÛ¿¡ ÀÖ¾î °¡Àå Áß¿äÇÑ Å°¿öµå´Â ¡®Áï½Ã¼º¡¯ À̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¹°Ç°ÀÌ ÆÇ¸ÅµÇ´Â ±× ½Ã°£°ú Àå¼Ò¿¡¼ ±×°Í°ú °ü·ÃµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±× Áï½Ã ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ´Ù¸¸ ZaraÀÇ POS ½Ã½ºÅÛÀÇ ¹®Á¦´Â ±× µ¥ÀÌÅͰ¡ Áß¾ÓÄÄÇ»Åͳª ÁÖÀü»ê±â¿¡ Àü¼ÛµÇ¾î Áï½Ã Àϰýó¸® µÇÁö ¸øÇÏ´Â °Í¿¡ ÀÖ´Ù. Zara´Â Áö±Ýµµ ÃæºÐÈ÷ ¼º°øÀûÀÎ ±â¾÷ÀÌÁö¸¸ ºü¸£°Ô µ¹¾Æ°¡´Â Á¤º¸»çȸ¿¡¼ ³«ÈÄµÈ DOS¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ ½Ã½ºÅÛ±¸ÃàÀ» ¾÷±×·¹ÀÌµå ½ÃŰÁö ¾Ê´Â´Ù¸é ±×¸¸Å ºÒÀÌÀÍÀÌ ¹ß»ýÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. IT±â¼úÀ» »ç¿ëÇÑ °æ¿µÇõ½ÅÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
¹°·Ð Zara´Â ½ºÆäÀÎ º»»ç¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ ÀüÅëÀûÀÎ »ê¾÷À¸·Î ¼öÁ÷Àû ÅëÇÕ±¸Á¶¿Í µðÀÚÀÎ ¿ª·® µîÀÌ ¶Ù¾î³ª ITÀÇ Á߿伺ÀÌ »ó´ëÀûÀ¸·Î ¶³¾îÁø´Ù. ³«ÈÄµÈ POS Å͹̳ÎÀÇ ¸ðµ©À» ÀÌ¿ëÇϱ⠶§¹®¿¡ ÆÇ¸Å Á¤º¸°¡ À߸ø ±â·ÏµÉ ¼öµµ ÀÖÁö¸¸ Á¤È®¼º¿¡ Á߿䵵¸¦ µÎÁö ¾Ê´Â Ư¼ºµµ ±× ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀüÀÚ»ó°Å·¡¸¦ ÇÏÁö ¾Ê´Â ZaraÀÇ ÀÔÀå¿¡¼´Â IT¿¡ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ µÎÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌ ´ç¿¬ÇØ º¸ÀδÙ. °æ¿µÁøÀÌ º¸¸é ¾÷±×·¹À̵带 À§ÇÑ ºñ¿ëµµ ¼Ò¸ðÀûÀ̱⸸ ÇØ º¸ÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ POS ½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷±×·¹ÀÌµå ½ÃŲ´Ù¸é ÀÎÆ®¶ó³Ý°ú ¿¢½ºÆ®¶ó³ÝÀÇ ÀåÁ¡À» ÇѲ¨¹ø¿¡ ´©¸± ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù. ±¸ÃàÇÏ´Â µ¥´Â ºñ¿ëÀÌ µéÁö¸¸ ÇÑ ¹ø ±¸ÃàÇØ ³õÀ¸¸é ¿ÀÈ÷·Á °æÁ¦ÀûÀÌ´Ù. ¿ì¼± ÀÎÆ®¶ó³ÝÀ» Ç×»ó Áß¾Ó ÄÄÇ»ÅÍ¿Í ¿¬°áµÇ¾î ÀÖ°Ô ÇÔÀ¸·Î½á ÇÏ·çÀÇ ¾÷¹«¸¦ ³¡¸¶Ä£ ÈÄ¿¡ µû·Î º¸°í¸¦ ÇØ¾ß ÇÏ´Â ½Ã°£ ³¶ºñ¸¦ ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ °¢ ºÎ¼, °¢ À¯ÅëÁ¡ µî¿¡¼ Á¤º¸¸¦ ½Ç½Ã°£À¸·Î °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¼ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸