내가 생각하는 사회복지사의 윤리적딜레마

내가 생각하는 사회복지사의 윤리적 딜레마
사회복지사는 누구나 인정하는 전문직이자 도덕적 원칙을 바탕으로 하여 이루어졌기 때문에 그 어느 직업보다도 더욱 더 실천윤리가 중요시되는 분야라고 생각한다. 뿐만 아니라 최근에 와서는 어떠한가? 복잡하고 다양한 체계를 포함한 사례가 증가함에 따라 실천상 그릇된 결정을 내릴 확률이 높아졌으며, 효율성에 대한 압력이 커지면서 한정된 자원을 클라이언트의 욕구보다는 효율성을 증대시키는 방향으로 배분하게 됨에 따라 사회복지사들의 윤리적 선택의 문제가 더욱 민감해지고 있다고 생각된다. 그렇다면 윤리적 딜레마란 무엇일까? 정의를 찾아보니 다음과 같은 문구가 보인다. 윤리적 딜레마(ethical dilemma)는 똑같이 비중 있는 대안 중에서 만족할 만한 해결책을 찾을 수 없는 문제 상황으로서, 사회복지사가 직면하는 문제의 윤리적 측면이며 사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 의무(duties) 혹은 책무(obligation)가 서로 충돌하고 있어 어떠한 실천행동을 선택하는 것이 윤리적으로 올바른 것인지 판단하기 힘든 상태로서, 윤리적 갈등(ethical conflict)으로도 불린다.
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. 무엇보다도 중요한 것은 사회복지사 자신이 어떤 가치 딜레마를 가지고 있는지 아는 것과 자신이 담당한 사례에 지나친 정서개입을 하지 않는 것이 아닐까 한다. 그래서 가치 딜레마가 사회복지사의 딜레마가 아니게 함으로써 가장 객관적인 입장에서 클라이언트를 도울 수 있는 사회복지사로 한발 내딛게 될 것이다.
결국 내가 생각하는 사회복지사의 윤리적 딜레마에 대한 결론은 다음과 같이 요약할 수 있을 것이다. 윤리적 딜레마는 두 가지 행동양식 중에서 하나를 선택해야 하는 택일의 곤경상황을 의미하며, 이는 만족스러운 해결이 불가능해 보이는 어려운 문제, 그리고 활용 가능한 선택들 중에 그 어떤 것도 만족스럽거나 이상적이지 않을 뿐 아니라 갈등적인 도덕규범들 중 어려운 선택을 하도록 강요받는 상황에서 발생한다. 이와 같이 복잡한 윤리적 갈등상황에 처한 사회복지사는 합당한 의사결정을 하도록 요구되며, 이때 내린 결정이 바로 사회사업실천의 전 과정에 지대한 영향을 주기 때문에 사회복지사의 윤리적 결정은 바로 전문적 서비스 실천의 주요국면이 되는 것이다. 따라서 대상 및 상황에 따라 어떤 가치덕목을 보다 우선시하는 것이 현명할지를 사고 및 반성해보는 노력이 필요한 것이다. 또한 사회복지사는 윤리적 딜레마 상황에서 자신의 가치와 클라이언트의 가치, 사회적 가치와 전문직 윤리를 모두 고려하여 적절하게 딜레마 상황을 해결해야 한다.