정보시스템의 의의와 분류

(KWS) : 지식 근로자의 생산성 향상을 목적
관리자 수준 : 사업 관리자에게 보고 및 조직의 현재 실적 / 과거 기록에 대한 액세스를 제공하는 경영 정보 시스템 (MIS) : 대부분은 TPS 정보를 통합하는 것이며, 고급 분석을 목적으로 한 것 아니다
의사 결정 지원 시스템 (DSS) : 불규칙 이른 변화가 진행되고 있어 사전 예측이 어려운 때 경영 의사 결정을 지원한다. : DSS는 MIS 고급 분석 모델과 데이터 분석 능력을 갖추고 있으며, 내부 출처뿐만 아니라 외부 소스도 활용

전략 수준 행정관 지원 시스템 (ESS) : 고급 경영자의 의사 결정을 지원하는 일반적인 컴퓨팅 및 통신 환경을 제공한다. : ESS는 분석 능력의 한계가 있다.


(4) 정보 시스템의 전략적 역할

오늘의 정보 시스템은 기업의 생산성과 효율성을 획기적으로 향상시키기 위해, 비즈니스 세계에서는 정보를 경쟁의 무기이며 전략으로 간주하고 있습니다.
전략적 정보 시스템은 조직의 목표, 업무, 제품, 서비스, 환경과의 관계를 향상시킴으로서 조직의 경쟁 우위를 선점합니다. 정보 시스템은 다음의 3 가지 수준에서 전략적 지원에 도움이 됩니다

1. 사업 단계 : 가치 사슬 분석을 통해 전략적인 영향이 있는 활동에 주목하고 정보투자 비용 절감
2. 제품 차별화
3. 새로운 시장 개척
4. 고객 및 공급 업체의 확보 (효율적인 고객 대응, SCM)

5. 기업 수준 : 정보 시스템을 보다 고도의 효율성과 서비스 개선에 도움 개별 사업 단위업무의 통합을 만들어내는 사업 단위의 지식 공유를 추진
6. 업계 수준 : 경쟁에 미치는 영향력 모델과 네트워크 경제라는 개념을 활용하면서 정보 시스템을 업계의 다른 기업과의 협력을 촉진하고 업계 전체의 효과를 높이는 데 도움
7. 거래 무역
8. 활동 조정

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