슈퍼비전과 소진증후군

1.슈퍼비전
사회복지기관에서는 일선 인력의 개발과 유지에 수퍼바이저들이 매우 중요한 역할을 한다. 사회복지기관에 수퍼바이저의 중요성은 다른 유형의 조직에서의 수퍼바이
저의 중요성과는 비교가 되지 않을 만큼 그 역할이 매우 크다. 하급자들의 일을 조직하고, 모니터하고 평가하는 것과 같은 전형적인 행정적인 책임에 덧붙여서 사회복지를 제공하며, 교육적인 수퍼비전의 역할을 통해 업무자들의 전문성 개발에도 기여하도록 요구하고 있다.
1. 수퍼바이저의 역할
A.Kadushin은 사회복지 서비스 조직에 서 슈퍼바이저의 역할을 다음과 같이 명시
한다.
(1) 행정적인 상급자의 역할 : 하급자가정책, 과정, 규정 등에 잘 따르고 있는지에
대한 감독.
(2) 교육자로서의 역할 : 직접 서비스 워커들의 전문 지식과 기술을 증진시키는 임
무.
(3) 상담자로서의 역할 : 클라이언트 문제 등으로 감정적으로 고갈된 상태의 업무
자들에게 사회적 지지를 제공.
일반적으로는 이러한 수퍼바이저로서의 역할을 고루 수행하는 것이 바람직하지만,
이러한 역할 간에 긴장이나 갈등이 발생할 수도 있다. 제반 수퍼비전의 역할과 활동
사이에서 균형 유지가 어려운 경…