지역 사회 자원 관리

전문성을 발휘할 수 있게 됨으로써, 제공 되는 의료 서비스를 질적으로 보완하는 측면이 있다.
다. 병원의 이미지 제고 : 자원봉사자가 활동함으로써, 그 기관의 이미지를 긍정적으로 관리할 수 있으며, 자원봉사자들의 모집, 교육과정에 자연스럽게 병원을 간접 홍보할 수 있다.
라. 병원 운영의 효율성 제고 : 병원 입장에서는 서비스의 양적 확대, 질적 보완, 병원의 이미지 제고 못지않게, 인건비 절감 효과 및 인력 대체 효과로 인하여 병원 운영의 효 율성을 제고하는 측면이 있다.

② 이용자 측면
이용자들의 입장에서 보면 직원들에 비하여 자원봉사자들에게 더 높은 친밀감을 느끼므로 이용자들이 원하는 서비스에 대한 접근 편의도가 증진되는 장점이 있다. 그러나 자원봉사자의 훈련이 불충분하거나 상황에 대한 미숙한 처리, 정보 부재 등으로 이용자에게 도움이 되지 못하는 경우도 있다. 따라서 자원봉사 코디네이터는 자원봉사자의 자질 향상과 업무 적응도를 높일 수 있는 교육을 하고 자원봉사자를 적재적소에 배치할 수 있어야 하며 슈퍼비전을 통해 지속적인 관리가 이루어질 수 있도록 해야 하다.

③ 자원봉사자 개인 측면
자원봉사자 개인의 입장에서 보면, 자원봉사활동이 자신에게 도움이 되는 활동으로 인식되어야 활동의 지속성이 보장된다. 자원봉사자는 봉사활동에 참여함으로서 자신의 존재 가치를 깨닫고 자아를 발견하길 원한다. 자원봉사활동이 이타주의만이 강조되는 일방적인 자선 활동이어서는 활동의 지속성이 보장될 수 없다.
서비스의 질을 향상시키기 위해 자원봉사자를 대상으로 한 지속저인 교육과 체험학습, 연수 등의 기회를 제공하여야 하며, 직원들과 차별받지 않는다는 느낌을 갖게 하는 것이 좋다.
이러한 과정에서 자원봉사자 또한 자기자신을 과시하거나 내보이기 위해서 자원봉사활동에 참여해서는 안 된다. 수혜자가 바라는 자원봉사자는 ① 수혜자에게 관심을 갖는 사람 ② 봉사 분야에 관한 경험이 있는 사람 ③

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