감정노동과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램

산업구조의 변화에 따른 직업병의 새로운 발생원인
진실의 웃음아 퍼져라
감정노동(emotional labour)과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
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산업구조의 변화에 따른 직업병의 새로운 발생원인
진실의 웃음아 퍼져라
감정노동(emotional labour)과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
감정노동에 관하여....

1. 감정노동에 대한 인식

2. 감정노동이란?

3. 감정노동의 관리와 통제

4. 감정노동과 건강

Ⅰ. 프로그램명
Ⅱ. 사업의 필요성
이론적 배경
[Hochschild의 모델 - 감정노동의 결과]
[Morris와 Feldman의 모델 - 감정노동의 결과]
Ⅲ. 목적
Ⅳ. 목표

Ⅴ. 프로그램의 대상

1. 대상선정 배경
2. 지역선정 배경
3. 대상자 욕구조사…(생략)

Ⅵ. 프로그램 개요

Ⅶ. 프로그램 내용

Ⅷ. 세부프로그램내용 Ⅸ. 기대효과