인터넷 종합쇼핑몰 운영 전략 사업계획서

인터넷쇼핑몰 운영 성공전략
- △△ △△△ 사례 중심
전자상거래(통칭)

가. 용어 정의 - 전자(Electronic) -] 인터넷 혹은 사이버

- 상거래(Commerce)

나. Internet?

- 정보의 고속도로

다. Web

- 거점 : 사방팔통
- 시간과 공간의 개념 초월

라. History

마. Main language : English

- 미국이 주도 : Hard Ware, Network, Contents, Soft Ware
-] 변화를 유도 해야 한다.
- 레이건 이후 10년이상 호황

바. 부의 가치가 변한다.

- Analog -] Digital
- 기업의 주식가치 : ① Micro Soft ② Cisco ③ G.E
※ E, CEO 중심축

사. Principle : 5C Factor

- Commerce -] Contents -] Communication -] Community -] Channel

아. Digital 경영 용어 등장

- Speed(선점), 창의, 정확성, 정보, 건강, 입체적 사고, 전문성, 열정

자. E. 지도자 자격 조건

① 왕성한 활동력과 스피드 보유

② 통신을 위한 모든 수단 보유

③ 이해관계자에 대한 설득과 load

④ Real time 의사결정 능력 및 실행 능력

⑤ 아이디어 구현, 사업 실현 도구로 정보기술 활용 능력

⑥ 끊임없는 인재 발굴 및 사업 모델 개발 능력

차. DataBase Marketing

- 조선일보 구독자 200만명 -] Mass Marketing

- Web DB

-] One to One Marketing

-] 양방향 구현

-] 효과측정 가능

카. 미래 예측이 불가능할 만큼 빠르게 변화

- 라디오 5000만 user 확보 : 38년

- PC 5000만 user 확보 : 16년

- TV 5000만 user 확보 : 13년

- Internet 5000만 user 확보 : 4년 =] 앞으로가 문제 (더욱더 Speed Up)

타. 개인, 가정, 회사, Gemein. 과 Gesell. Community -] Cyber로 수용

=] 새로운 세상 구현

=] 새로운 정치, 경제, 사회, 문화, Paradigm 형성

※ 이러한 세상을 무시하면 철저한 Outsider가 되어 사라질 것이다.

파. Goethe

Es ist nicht genug zu wissen, man muβ auch anwenden, es ist nicht

g…(생략)

( 지식만으론 부족하며 이용해야만 하고 원하는 것만으로 부족하니

실천해야 한다.)

하. Digital 인간이 되어야 한다.

- 신용카드

- 현금

- 전자화폐

- 쿠폰 등

- 상품

- 서비스상품

- 기타

- 입고/출고

- 상품배송

- 재고관리

- 반품/교품

- 고객만족센터

광고 기획

- 웹기획, 설계

- 콘텐츠 디자인

- 인터페이스 구성

- 네티즌

- 홈쇼핑고객

통합 운영 시스템

각 요소들간의 원활한 통합을 통한 Synergy 창출이 성공의 관건임.

고객 유치 전략 - 9백40만(99년12월) 인터넷사용자를 어떻게 자사 site로 유인하며 회원으로 가입시킬 것인가?

구매율 제고 전략 - 방문자 대비 구매자의 비중을 어떻게 높일것인가?