노키아 - swot 분석

SWOT 분석

Ⅰ.세계 이동통신 단말기 시장 분석

세계 이동통신시장 현황
2004년부터 서유럽, 일본, 한국 등 이동통신서비스가 성숙된 시장(developed market)에서는 가입자 수 측면에서 시장이 포화되었지만, 전 세계적으로는 이동통신시장이 계속해서 성장하였다. 2003년 말 기준 13억 8백만 명으로 집계된 전 세계 이동통신가입자 수는 연평균성장률(CAGR: Common Average Growth Rate) 9.9%를 기록하며, 2007년 말에는 19억 1천만 명으로 증가하였다. 서유럽 지역이 2007년까지 연평균성장률 1.5%, 가입자 수로는 단지 1,900만 명의 증가를 기록하는데 반해, 중국/인도 지역은 2007년까지 연평균성장률 15.5%, 가입자 수로는 무려 2억 3,200만 명의 증가를 기록하였다. 그 결과, 2004년부터 중국/인도시장이 서유럽 시장을 제치고 가입자 수 측면에서 세계 최대의 이동통신시장으로 부상되기 시작하였다.
지역별 이동통신가입자 수 및 보급률
2002
2003
2004
2005
2006
2007
CAGR1)
(03~07)
세계
1,137
(18%)
1,308
(20%)
1,476
(…(생략)

12.8%

103.2

14.2%

5.5%

-16.3%

17.9%

’08. 4분기

19.5%

10.7%

111.6%

3.7%

4.3%

19.9%

1.8%

4.2%

27.4%

20.5%

－22.3%

3.7%

자료: ATLAS(2009. 3. 30)

최근 이동전화단말기의 차별화 차원으로 모바일 OS 기반의 다양한 애플리케이션 및 서비스를 이용할 수 있는 스마트폰 시장 경쟁이 심화되고 있다. 단말기 시장에서 Mobile OS를 개발?보유한 주요 제조사 및 포털 등을 중심으로, 다양한 애플리케이션?서비스 제공으로 차별화할 수 있는 스마트폰이 지속적으로 출시되고 있는 것이다.

5800 Express music

최근 출시된 스마트폰

애플이 iPhone을 지속적으로 출시하고, 차별화 포인트로 Mobile OS기반의 다양한 애플리케이션 제공을 강조하고 있다. 특히 Apple은 iPhone 출시에 따라 App Store 서비스(애플리케이션 온라인 마켓플레이스) 개시하였다. 구글은 대만 단말기 제조업체인 HTC과 안드로이폰(G1)을 생산하고, T-mobile을 통해 출시하였다. 차별화 포인트로 G메일, 구글맵, 구글 캘린더 등과 같은 서비스와 더불어, 애플이 선보인 ‘`iPhon’` 전용 ‘`App Store’`와 같은 개념인 "안드로이드 마켓"을 통해 사용자가 원하는 애플리케이션을 다운로드 받아 사용할 수 있다. 노키아는 터치폰(5800 Express music)을 출시하고, Apple의 iTune 처럼 "컴스 위드 뮤직(Comes With music)" 사이트를 통해 음악 서비스를 제공하고 있다. 이와 같이 주요 모바일 시장참여자들은 스마트폰을 중심으로 모바일 애플리케이션개발/유통을 위한 개방형 마켓플레이스 제공을 시작하고 있다. 기존 이동통신사 중심의 폐쇄적인 모바일 애플리케이션(SW) 개발/유통구조가 마켓플레이스를 중심으로 개방적인 환경으로 변화하고 있는 것이다. 이러한 변화의 선두에는 주요 SW Platform(Mobile OS)을 보유하고 있는 포털, 및 주요 단말기 제조업체가 존재하고 있다. SWPlatform(Mobile OS)에 대한 기술능력 및 영향력을 보유하고 있는 주요 단말기 제조사및 포털업체들을 중심으로, 대표적인 SW platform인 Mobile OS에 대한 상대적인 강점을 바탕으로 SW 개발자 유치, 개발, 유통에 이르는 생태계 조성을 강화하고 있다.

이와 같이 Apple, Google, Nokia 등은 스마트폰 출시와 더불어 애플리케이션?콘텐츠개발/유통에 이르는 SW 플랫폼과 마켓(시장)을 동시에 조성하여 시너지 효과를 극대화함으로써 일정수준의 소비자/이용자를 확보에 노력하고 있다.

제품 출시 현황

8종의 스마트폰을 출품했으며, 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임. 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음

대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2

종을 출품함

지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을

장착한 스마트폰 TG01을 출품

자료: ATLAS(2009. 3. 30)

최근 스마트폰시장 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer, Tohiba, Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다.

Ⅱ.자사분석

노키아의 세계 시장 지배력

2009 매출

2009 시장점유율(%)

2008 매출

2008 시장점유율(%)

105.413.3

36.8

120.353.3

39.5

55.430.2

19.3

46.376.0

15.2

30.497.0

10.7

26.698.9

8.8

15.947.0

5.6

30.371.8

10.0

13.574.2

4.7

22.951.7

7.5

65.260.2

23.0

57.970.6

19.0

286.122.7

304.722.3

노키아는 2002년 이래 세계시장 점유율 30% 이상을 유지하면서 2007년에는 세계시장 점유율 37.6%라는 놀라운 점유율을 기록했다. 특히 2007년 4분기 점유율은 40%에 달해 Big5의 나머지 4개사 점유율을 합한 수치에 근접하는 실적을 달성하였다. 현재 노키아는 일반 휴대폰은 물론 스마트폰 시장에서도 세계 1위의 시장점유율을 갖고 있으며, 2009년 2분기 전 세계 휴대폰 시장에서의 시장점유율은 약 37%로 압도적인 우위를 점하였다.

그러나 노키아의 점유율은 지난해 1월 41%로 최고점을 찍은 뒤 계속적으로 하락하는 추세이다. 최근에는 `아이폰`의 애플과 `블랙베리`의 리서치인모션(RIM)의 공세에도 위협을 받고 있다. 노키아는 시대를 읽지 못하고 기존의 중저가 피처폰 중심의 라인업만 고집하였고, 전 세계 휴대폰 시장에서 스마트폰의 영향력이 꾸준히 확대되고 있는 상황에서 빠른 대응을 펼치지 못하였던 것이 결국 실적 악화로 이어졌다. 2009년 2분기 노키아 휴대폰 판매대수는 전년동기 대비 25% 감소했으며, 순익은 66%나 떨어졌다. 특히 애플의 아이폰3GS가 출시 3일만에 100만대가 팔린 반면, 노키아가 야심차게 준비한 N97은 출시 한 달이 넘도록 50만대 판매에 그쳤다.

이에 노키아는 최근 BRICs를 중심으로 한 신흥시장이 세계 휴대폰 시장을 주도하고 있음을 인식하고 인도를 중심으로 시장 장악에 나섰다. 현재 노키아는 인도시장에서 유통망장악(매장 약 9만 5000개), 대규모 투자 단행, 통합된 브랜드를 통한 신뢰구축, 현지화전략3) 등으로 점유율 1위를 지키고 있다.

노키아는 사업자 시장 장악력이 약한 유럽과 인도, 중국, 남미 등을 기반으로 선전한 반면 한국이나 미국과 같이 사업자 영향력이 큰 시장에서는 맥을 못 추는 약점을 보였다.

양극화된 휴대폰 시장 속 노키아

노키아는 시장 양극화에 가장 성공적으로 대응하고 있다. 최근 수년간 평균판매 가격을 가장 낮은 수준으로 유지하면서, 가격경쟁력을 무기로 세계시장에서 압도적인 점유율 1위를 달성하였다. 신흥시장의 성장과 함께 04년 이래 저가폰(Low-end)시장에서 50% 내외의 점유율을 보였고 3G 및 스마트 폰 중심의 고가폰(High-end)시장도 25% 전후의 비중을 차지하고 있다.

그러나 저가 휴대폰을 앞세워 압도적인 1위를 달려오던 신흥 시장에서도 노키아 영향력은 감소하고 있다. 최근 3G 서비스를 본격 시작한 중국 시장에서 삼성전자는 22.7%까지 점유율을 끌어올리며 점유율 40%를 보이는 노키아를 맹추격하고 있다. 인도와 남미에서는 여전히 저가폰을 앞세워 1위를 유지하고 있지만 지나친 가격 하락으로 수익성은 좋지 못하다는 평가이다. 또한 BRICs 시장이 성숙시장으로 변해 감으로써 소비자들의 취향이 단순 저가 휴대폰만이 아닌 세련된 디자인과 더 많은 기능을 요구하는 사용자가 많아지면서 노키아의 입지는 좁아지고 있다.

Ⅲ.Nokia’s SWOT Analysis

1.업계 최고 수준의 원가경쟁력 유지

▶플랫폼 당 출하량 극대화로 규모의 경제효과 실현

노키아는 핵심부품 및 SW의 플랫폼4)화를 통해 고정비를 절감하였다. 휴대폰 신모델 개발에 있어 2000년 이후 플랫폼 전략을 도입하여 이를 하드웨어와 소프트웨어 플랫폼으로 구분하였다. 하드웨어 측면에서는 MIPI(Mobile Industry Processor Interface)라는 표준화된 하드웨어 인터페이스를 기반으로 부품의 표준화 및 공용화를 추진하였다.

플랫폼 전략은 개별제품 개발방식에 비해 최초 신제품 개발에 시일이 소요되고 높은 초기비용으로 실패 시 위험부담이 크나, 최초 성공 후에는 외관과 기능이 다른 신제품을 신속히 출시할 수 있다.

▶ 탁월한 공급망 관리로 원가 절감

분기당 1억대 이상 출하하는 노키아는 부품 조달시 경쟁업체 대비 가격에서 우위에 있다. 노키아의 제품 출하량은 LG전자의 5.4배에 달한다. (07년 4분기 기준)

▶ 원천기술 보유로‘기술 로열티’구조에서 유리

노키아는 유럽표준인 GSM 휴대폰에 대한 원천기술을 확보하고 있어 GSM시장에서의 로열티 수입이 CDMA 휴대폰 판매시 지불해야하는 로열티 지출을 상회한다. 핵심부품에 대한 원천기술을 보유하고 있어 베이스밴드칩 등을 자체적으로 조달하고 원칩화를 통해 원가를 줄이고 있다.

▶ 아웃소싱을 통한 조직의 간소화

영업과 마케팅, 생산, 서비스 등 거의 전 분야에서 아웃소싱을 전략적으로 활용한다. 아웃소싱을 통해 적은 비용으로도 시장변화에 신축적으로 대응이 가능하다.

2. 구조조정을 통한 전문화 전략 및 시장변화에 대한 선제적 대응

▶다각화 전략에서 전문화(Specialization) 전략으로 전환

3. 유능한 인재 다수 확보

R&D 분야 인력은 1만 3000여명으로 전직원의 3분의 1을 차지하며 세계 12개국 45개 지역에서 신기술 개발연구소를 운영중이다. 이는 지구촌 고객의 목소리를 듣기위해선 연구소가 각국에 골고루 퍼져 있어야 한다는 취지이다.5) 노키아는 전종업원에 CPBP(Connecting People Bonus Plan)제도를 실시하여 팀워크 기여도에 따라 개인에게 인센티브를 지급하고 있다. 또한 노키아는 하도급 업체들과 공생의 동반자로서 긴밀한 협력 관계를 유지하며, 특히 신기술 개발과 관련한 노키아는 하도급 업체와 제휴파트너가 함께 참여하는 3자 협력 네트프로그램을 운영하고 있다.

4. 신속한 의사결정 구조

‘1위가 될 수 있는 것만 살려야 한다. 기적은 변화에서부터 시작한다.’ 라는 경영 슬로건을 내세운 CEO는 변화의 시작을 사무실에 앉아 있는 임원들을 현재 및 미래의 고객들과 직접 대화하게 함으로써 참신하면서도 획기적인 아이디어를 얻게 하였다. 그리고 각종 보고서들에만 의존해서 마케팅 전략을 수립하는 것이 아니라 의사 결정자들이 직접 현장에서 고객들과 접촉함으로써 전략 실행의 의사결정을 최대한 빠르게 할 수 있도록 하였다.

5. 광범위한 제품라인

노키아는 저가폰(Low-end)부터 고가폰(High-end) 단말기까지 광범위한 제품라인을 보유하여 소비자가 원하는 제품을 신속하게 보급하고 있다. 특히 디스플레이, 배터리, 칩 등 주요 부품을 공유할 수 있는 6개 정도의 단순한 기본 모델을 중심으로 제품과 가격을 다양화함으로써 규모의 경제를 원활히 실현하고 있다.

1. 아웃소싱의 허점

노키아의 생산관리 부분의 가장 큰 문제점은 부품제조를 아웃소싱에 의존하다보니 신모델이 늘 경쟁업체 제품보다 한발 늦게 출시된다는 점이다. 부품의 모듈화 및 플랫폼화가 진행되면서 ODM, OEM을 주로 하던 생산업체들이 브랜드를 가지고 단말기 제조 전선에 직접 뛰어드는 예도 점차 증가하고 있다.

2. 소비자 취향변화와 기술발전을 따라잡지 못함

영국의 파이낸셜타임스는 최근 특집기사에서 “노키아의 텃밭인 서유럽 소비자들이 삼성전자, 모토로라, 소니에릭슨 등의 제품을 더 선호하기 시작했다”며 세계 최대의 휴대폰 제조업체 노키아가 창사 이래 최대의 위기상황에 봉착했다고 진단했다. 현재 유럽시장에서 노키아의 점유율은 지난해 여름보다 10%감소한 45%에 머물고 있다. 심지어 모국 핀란드에서도 일년새 93%에서 80%로 점유율이 떨어졌다. 이는 삼성전자와 소니에릭슨이 생산하는 컬러 휴대전화와 멀티미디어 기능을 갖춘 휴대전화에 대한 서유럽 소비자들의 수요 증가 때문인 것으로 풀이됐다.

3.디자인 실패

노키아는 지난 10년간 막대타입의 고유한 디자인 컨셉을 고수해왔다. 누가 봐도 노키아 제품이란 것을 한 눈에 알리려는 프리미엄 브랜드 전략이었다. 그러나 다른 경쟁자들이 유선형 폴더디자인을 비롯해 슬라이드형, 트위스티드형 등 혁신적인 디자인을 잇따라 채택할 때도 기존 디자인을 고집했다. 결정적인 실수는 경쟁자들이 컬러화면 듀얼폴더형을 개발할 때 이를 무시했던 것이다. 업계 관계자는 “노키아는 소비자들 취향이 브랜드에서 스타일로 변한 것을 눈치채지 못했다. 소비자들은 이제 브랜드보다 스타일을 보고 제품을 고르기 시작했다. 노키아의 유저 인터페이스는 더 이상 강점이 아니다. 삼성전자 등 경쟁자들은 대형 컬러화면과 디지털카메라를 탑재한 카메라폰으로 시장을 사로잡았다”고 밝혔다.

1. 차세대 단말기 신기술에 대한 욕구

노키아는 핸드헬드 제조업체 사이언 및 경쟁업체 에릭슨 등과 함께 서로의 소프트웨어 자원을 기반으로 심비안(Symbian)이라고 불리는 합작벤처를 MS에 대항하여 설립하였다. 이 합작벤처의 목적은 휴대전화 시장에서 MS사에 대항할 만한 기술력을 확보하는 것이다.

2. 성장하는 서유럽의 고가폰(high-end) 시장

▲ 노키아는 SNS 기능을 특화한 스마트폰 `N97미니`(왼쪽)를 출시한다.

노키아는 독일에서 열린 `노키아 월드 2009` 행사에서 `N97미니`를 출시했다. N97미니는 `N97`의 후속 제품으로, 크기를 대폭 줄이고 다양한 기능을 추가했다. N97미니는 3.2인치 터치스크린, 8GB 내장메미로, 500만 화소급 카메라를 지원하는 동시에 소셜네트워킹서비스(SNS)에 특화된 기능을 담아 눈길을 끌었다.

?이 두 제품은 모두 최근 북미권에서 인기가 많은 슬라이드 쿼티키보드를 지원, 사용자 편의성을 높인 것이 장점이다. 두 제품의 출고가는 각각 450유로(80만원), 500유로(88만원)로 초고가를 형성하고 있다. 노키아는 엔터테인먼트 기능을 강화한 고가의 하이엔드 모델을 통해, 휴대폰 시장 1위의 노키아의 명성을 그대로 이어가겠다는 전략이다.

3. 동유럽 중심의 신흥 시장 성장세

현재 동유럽 시장은 아직 스마트 폰, 하이테크 폰에 대한 수요가 미비한 편이며 이런 첨단 기종에 대한 수요가 증가 할 예정이다. 동유럽에서 스마트폰 비중은 전체의 8% 정도밖에 안 되지만 멀티미디어 기능에 대한 욕구는 높은 편이다. 서유럽 시장에서 다소 스마트 폰 판매 부진을 겪었던 노키아는 동유럽시장에서 하이엔드제품의 치밀한 현지화 전략을 통해서 우위를 탈환 할 수 있는 기회로 엿볼 수 있다.

그래서 노키아는 스마트폰 사업의 무게중심을 과감히 심비안에서 마에모로 옮기려는 시도를 하고 있다. 마에모는 지난 2005년 노키아가 개발한 리눅스 기반 운영체제로, 고사양 제품용 플랫폼으로 사용돼 왔다. 심비안에 비해 마에모가 애플리케이션 지원 능력이 뛰어나다는 평을 얻고 있다. 이 때문에 애플리케이션 개발 생태계 조성에 심비안보다 마에모가 더 유리하다.

심비안은 노키아가 지난 10년간 대부분의 휴대폰에 탑재해온 주력 운영체제로, 여전히 전세계에서 가장 많은 휴대폰에 탑재된 상태다. 노키아는 지난해 심비안을 인수하고 `심비안 재단`이라는 업계 연합까지 창설해 운영하고 있다.이처럼 심비안에 적잖은 투자를 했기 때문에 앞으로 스마트폰 시장에서 노키아의 무기는 심비안이 될 것이란 관측이 지배적이었다.

하지만 노키아는 공들인 심비안을 과감히 뒷전으로 보내고, 마에모에 부쩍 정성을 기울이고 있다. 마에모에 3G 기술을 적용하고 터치스크린 및 애플리케이션 지원 기능을 강화하는 등 업그레이드에 분주하다. 또 지난 8월 마에모 기반 스마트폰 N900을 발표하기도 했다.

4. 변화하는 휴대폰 시장의 패러다임

휴대폰의 패러다임이 하드웨어에서 소프트웨어로 변화하고 있다. 하드웨어 기능 업그레이드 위주의 휴대폰 성장전략은 한계에 도달했다. 2003년까지 휴대폰 시장은 컨버전스 시기로서 컬러 LCD, 카메라폰, MP3폰 등 제품혁신 능력이 중요시 되어, 신제품 개발 속도에서 우위를 보인 삼성, LG 등 한국기업이 부상하는 계기로 작용하였다.

그러나 최근 들어 소비자들은 고기능 휴대폰에 차별적인 매력을 느끼지 못하고, 3G 이동통신서비스의 본격화로 휴대폰 자체의 기능보다는 서비스와 컨텐츠를 구현하는 장치로서의 역할이 중요시하게 되었다.

이에 노키아는‘하드웨어 제조업체에서 온라인 서비스 업체’로 변신을 선언하였다. 2007년 하반기에 기존의 휴대폰 단말기 제조 중심의 사업부문을 네트워크 서비스, 소프트 웨어, 엔터테이먼트 부문으로 재편하고, 개인용 인터넷서비스 사업을 중시하여 음악 다운로드, 인터넷 브라우징, 위치정보 등의 서비스를 강화할 예정이다

또한 신사업 실현을 위한 핵심 키를 무선인터넷 컨텐츠로 정하고 컨텐츠 확보 전략을 실행하고 있다. 2006년에 디지털 음악공급업체인 라우드아이(Loudeye)를, 07년 7월에 모바일 소셜네트워킹 업체인 ’트왕고(Twango)`를, 그해 10월에 미국의 디지털지도 업체인 나브텍(Navteq)을 81억 달러에 인수하였다.

‘07년 하반기에 노키아는 기존의 휴대폰 단말기 제조 중심의 사업부문을 네트워크 서비스, 소프트 웨어, 엔터테이먼트 부문으로 재편하였다. 개인용 인터넷서비스 사업을 중시하여 음악 다운로드, 인터넷 브라우징, 위치정보 등의 서비스를 강화하고 있다. 노키아는 하드웨어 제조 뿐 아니라 모바일 서비스 업체로도 자리매김하고 있다. 노키아는 모바일 웹서비스를 중요한 성장 동력 중 하나로 여기고 있으며, 특히 모바일 SNS에 많은 비중을 두고 있다. 이동성과 실시간성이라는 모바일 웹 본연의 수요 때문에 모바일 SNS의 성장잠재력이 클것으로 전망되는데, 노키아는 이에 발맞춰 노키아폰 중심의 SNS 생태계를 구축한다는 계획이다.

노키아는 신사업 실현을 위한 핵심 키를 무선인터넷 컨텐츠로 정하고 컨텐츠 확보 전략을 실행하고 있다. ‘06년에 디지털 음악공급업체인 라우드아이(Loudeye)를 인수하였다. ‘07년 7월 모바일 소셜네트워킹 업체인 ’트왕고(Twango)`를 인수하였다. 노키아는 수차례 SNS 관련 서비스 업체들을 인수해왔으며, 이달 초 페이스북과 제휴하기로결정했다. 지난 7월에는 SNS와 e메일 등의 연락처 관리 서비스 업체 셀리티의 자산을 인수하기로 했으며, 현재 여행전문 SNS 도플러 인수도 추진하고 있다. 페이스북같은 인기 SNS와 협력하는 한편, 자체 SNS 제공도 병행한다는 전략이다.

특히 주목할 점은 노키아가 앞서 인수한 전자지도 업체 나브텍, 위치기반 SNS 웹 페이지 개발업체 플레이지스 등을 통해 확보한 지도서비스와 위치기반 서비스를 모바일 SNS와 융합해 시너지를 낸다는 속내다.

노키아는 지도서비스와 위치기반 서비스를 결합한 `프렌드뷰`를 선보인 바 있다. 프렌드뷰는 지인과 휴대폰 상에서 지도를 펼쳐놓고 메시지도 주고 받을 수 있는 서비스다. 이러한 서비스에 현재 인수 추진 중인 여행 정보 공유 SNS인 도플러까지 더해 고도화된 매시업 모바일 서비스를 제공한다는 전략으로 풀이된다. 예를 들면 여행 중인 사용자들 간 노키아폰으로 도플러에 접속해 지도를 펼쳐놓고 여행 계획과 맛집이나 명소 정보를 공유하는 광경을 떠올릴 수 있다. 실제로 노키아가 도플러를 인수할지, 또 어떻게 활용할지는 아직 결정된 바 없지만 지도와 LBS를 결합한 모바일 SNS를 통해 노키아폰 중심의 웹 생태계를 구축하겠다는 전략임에는 분명하다.

5. 휴대폰 일변도 벗어나 수익 다각화

노키아는 휴대폰 판매량에 대한 집착을 버리고 새 시장 진출을 통한 수익 다각화를 선택했다. 지난 8월 노키아는 넷북 `북릿3G`를 발표하면서 이 시장에 공식 진출했다. 북릿3G는 노키아의 모바일 애플리케이션 스토어인 오비스토어와도 연계된다.

또 노키아는 지난 7월 인텔과 손잡고 새로운 형태의 모바일 인터넷 기기를 개발하기로 했다. 이로써 노키아는 휴대폰 뿐 아니라 다양한 모바일 기기 업체로 발돋움 하게 됐다.

1. 경쟁업체의 추격

노키아가 고전하고 있는 가장 큰 이유 중의 하나는 경쟁자들의 전방위 공격 때문이다. 금융기관 JP모건 런던법인의 마크 데이비스존스 분석가는 “노키아는 수년 만에 처음으로 동시다발적인 공격에 직면했다”고 말했다. 현재 고가, 고급형 시장은 삼성전자의 추격을 받고 있고 중간급 모델 시장은 소니에릭슨, 저가 보급형 시장은 지멘스 모바일이 달려들고 있다.

삼성은 기술력을 앞세워야 한다고 보고 월드퍼스트, 월드베스트 전략에 따라 새로운 기능 을 탑재한 첨단 휴대폰을 지속적으로 선보이기 시작했다. 남보다 한 발 앞선 기술 개발을 통하여 삼성전자는 휴대폰 시장의 트렌드를 주도하였고, 이러한 노력은 프리미엄 휴 대폰 분야 최고 업체라는 명성을 쌓는 데 크게 이바지하였다.

그러나 노키아는 제품기술 혁신부분에서 취약한 편이다. 하이엔드 시장이 강세를 이루고 있는 세계 시장에서 기술의 ‘첨단’은 휴대폰 시장에서 단순 신제품의 경쟁력을 떠나서 재고해야 할 이미지라고도 볼 수 있다.

애플은 오로지 아이폰이라는 단일 제품만 밀고 있는 반면 노키아의 스마트폰은 E시리즈, N시리즈 등 다양한 제품군을 가지고 있어 개발자들이 번거로움을 느낀다. 또 노키아 스마트폰 운영체제 심비안은 아이폰의 맥이나 구글 안드로이드 등에 비해 애플리케이션 지원 능력이 떨어진다는 평이다.

이 때문에 업계 일각에서는 노키아의 오비스토어를 의미 없는 `뒷북` 정도로 폄하하기도 한다. 이들은 혁신 없이 경쟁사를 따라 하기만 해서는 제왕자리를 사수할 수 없다.

□ 타사에 비해 떨어지는 기술선도 능력

삼성은 기술력을 앞세워야 한다고 보고 월드퍼스트, 월드베스트 전략에 따라 새로운 기능 을 탑재한 첨단 휴대폰을 지속적으로 선보이기 시작했다.

남보다 한 발 앞선 기술 개발을 통하여 삼성전자는 휴대폰 시장의 트렌드를 주도하였고, 이러한 노력은 프리미엄 휴 대폰 분야 최고 업체라는 명성을 쌓는 데 크게 이바지하였다. 노키아는 제품기술 혁신부분에서 취약한 편이다. 하이엔드 시장이 강세를 이루고 있는 세계 시장에서 기술의 ‘첨단’은 휴대폰 시장에서 단순 신제품의 경쟁력을 떠나서 제고 해야할 이미지라고도 볼 수 있다.

□ 타사에 비해 취약한 애플리케이션

실제로 애플 아이폰이 스마트폰 강자로 자리매김한 중요한 이유가 제 3개발자들의 왕성한 애플리케이션 개발이 이뤄지고 있다는 점이다. 노키아도 뒤늦게 자체 앱스토어 `오비스토어`를 개시했지만, 애플 앱스토어에 비해 개발자들에게 큰 매력을 끌지 못하고 있다.

애플은 오로지 아이폰이라는 단일 제품만 밀고 있는 반면 노키아의 스마트폰은 E시리즈, N시리즈 등 다양한 제품군을 가지고 있어 개발자들이 번거로움을 느낀다. 또 노키아 스마트폰 운영체제 심비안은 아이폰의 맥이나 구글 안드로이드 등에 비해 애플리케이션 지원 능력이 떨어진다는 평이다.

이 때문에 업계 일각에서는 노키아의 오비스토어를 의미 없는 `뒷북` 정도로 폄하하기도 한다. 이들은 혁신 없이 경쟁사를 따라 하기만 해서는 제왕자리를 사수할 수 없다.

2. 변화하는 시장

□ 맞춤형 단말기 시장 확대

음성 통신보다 무선 데이터의 매출 비중이 중요해 짐에 따라, 이동통신 사업자의 ARPU를 높이기 위한 맞춤형 단말기 (Customized device) 시장이 확대 되고 있다.“느리지만 오랫동안 많이 팔고, 많이 남기는 ” 노키아의 플랫폼 생산 전략은 새롭게 형성되는 소비자 욕구를 만족시키기 힘든 전략으로 남을 수 있다. 현재 삼성의 경우 북미 시장뿐만 아니라 서유럽 시장에서 높은 제품 디자인 만족도를 얻어낼 뿐만 아니라 맞춤형 단말기 제공 전략에서도 높은 퀄러티를 유지하여 변화하는 시장에서의 성장이 기대되고 있다.

□ 신규 수요 감소

세계 휴대폰 시장은 현재 포화상태에 이르러 성숙기를 지나고 있는 시점이다. 신규수요 창출이 잘 이루어지지 않는다. 시장 진입도 어렵지만 양적으로 팽창하기는 더욱 어렵다.

애플은 올 2분기 휴대폰 매출은 29억4800만달러로 7.9% 비중에 불과하나 영업이익은

※노키아 성공요인과 미래전략 이슈분석, 산업은행 산은경제연구소, 산업분석 2팀 ,2008년 6월 20일

※세계 이동통신시장 현황 및 전망, 송영근, ETRI 기술경제성분석팀 연구원

시장에서 분리하여 집계함

노키아 1100은 전력이 공급되지 않는 인도에서 라디오와 알람기능 뿐만 아니라 전등으로 사용할 수 있는 제품이다.

* 플랫폼이란 ? : IT업계에서 하드웨어나 소프트웨어 환경을 일컫는 용어에서 출발하여 현재는 계층적 구조로 구분되는 시스템의 핵심을 이루는 하나의 층(Layer)으로 재정의 되고 있다. 여기서 말하는 시스템은 작게는 하나의 제품 단위에서 크게는 비즈니스 모델까지 포함한 개념이다. 예로 자동차 제조업 등에서 말하는 플랫폼이란 하나의 자동차 본체가 여러 가지 모델에 활용되어 제조원가를 절감하는 것을 말한다.

노키아 스토리. 이재규. 108. 21세기북스