본문/내용
Coffee Bean
소비자 라이프스타일에 따른
브랜드 가치 극대화 방안
[목 차]
조사 개요
Ⅱ. 라이프스타일 개요
Ⅲ. 커피빈의 현 마케팅 전략
Ⅳ.커피빈..무엇이 부족한가?
Ⅴ. 라이프스타일에 따른 커피빈 마케팅 전략
Ⅵ. PR 전략
Ⅶ. 전략 효과 분석 및 결론
Ⅷ. 한계점
#. 첨부자료
I. 조사개요
1. 조사의 배경 및 문제제기
오늘날에는 커피를 마신다는 것, 그 자체에 의미를 달리 부여하고 있다. 즉 과거에는 커피의 개념이 단순히 차의 한 종류로써 그저 맛을 즐기기 위한 수단에 그쳤으나, 현대인들에게 커피는 그들의 다양한 기호나 취향에 따라 즐기고 선택하는 문화생활의 하나로서 받아들여지고 있다.
21세기 현대사회는 경제 여건과 커피 산업 환경이 놀라울 정도로 변화했다. 과거의 단순한 경영전략이나 마케팅으로 변화하는 소비자의 욕구에 대응해서는 기업의 생존 자체가 어려운 상황이다. 특히 유동인구의 변화, 독신세대의 증가, 여성의 사회 진출이 활발해짐에 따라 커피 수요가 크게 창출되었으며 커피산업이 성장산업으로 자리매김하기 시작하였다. 오늘날 커피산업은 인간의 욕구를 충족시켜 주는 대표적인 서비스 산업이며 경제발전과 더불어 현대인들의 일상과 문화생활의 중추적인 역할을 담당하는 주요 산업이라 할 수 있다. 특히 최근 10년 사…
이에 따라 커피전문점은 치열한 경쟁 환경 속에서 고객을 끌어들이고 자신의 기반을 존속하기 위한 새로운 마케팅 방안을 강구해야 한다.
또한 각 커피전문점의 시설, 인테리어, 커피 맛 등은 갈수록 비슷해져 가고 있고, 경쟁사들의 모방으로 인해 단순히 하드웨어적인 요소만으로는 경쟁우위를 갖는다는 것이 더 이상 불가능하게 되었다.
2. 조사의 목적
적용을 통해 커피빈의 구체적이고 효과적인 마케팅 전략을 위한 방향을 제시하고자 한다.
2. 조사의 목적
본 조사의 목적은 커피빈의 브랜드 가치를 극대화 하여 현 업계 2위를 차지하고 있는 커피빈이 더 높은 위치로 발돋움할 수 있게 하는 방안에 대한 조사다. 그리고 고객을 위한 실질적인 마케팅 전략이 절실히 요구되는 현 시점에서 라이프스타일 유형에 따라 보다 현실적이며 실용성 있는 시사점을 제시하고자 하는 것이며, 궁극적으로 본 조사의 유용성은 커피빈의 경쟁력을 증진시키고자 하는데 있다.
따라서 본 조사에서는 현재 커피빈의 마케팅 전략을 구체적으로 살펴보고, 문제해결의 과정으로서 시대의 패러다임에 의해 빠르게 변화하는 소비자의 라이프스타일 유형을 도출한다. 이에 따라 커피빈의 고객시장을 세분화하고 효과적인 차별적 마케팅 방안을 제안하기 위해 마케팅 믹스 요소인 4P 측면에서 고객 시장별 요구도의 차이를 통해 특징을 파악하고, 커피빈의 브랜드 가치를 극대화할 수 있는 마케팅 방안을 제안하고자 한다.
구체적으로 본 조사의 목적은 다음과 같다.
첫째, 현재 커피빈의 마케팅 방안과 현황을 분석하고 브랜드 가치를 극대화하기 위한 방안을 도출한다.
둘째, 고객들의 라이프스타일에 따라 커피빈 고객을 유형별로 분류하여 고객시장을 세분화한다. 그리하여 고객의 라이프스타일 유형에 따른 마케팅 프로그램의 선호도 차이를 살펴보고 이에 따른 고객 시장별 요구도를 파악하여 커피빈의 컨셉(concept)에 맞는 차별적이고 효과적인 마케팅 방안을 제시한다.
특히 라이프스타일에 대한 조사는 오늘날과 같이 외부환경과 소비자의 의식 및 행동 등이 급격하게 변화하는 시대에서 보다 체계적인 분석과 실무적 응용의 필요성이 높아지고 있으며 이러한 측면을 고려하여 본 조사에서는 라이프스타일을 마케팅 전략과 연결시켜 실질적인 시사점을 제시하기 위한 대표적인 방안인 라이프스타일에 따른 고객 시장 세분화를 통해 커피빈이 업계에서 발전적인 방향으로 나아가기 위한 새로운 방안을