취업성공 자기소개서 (56)

1
..경력사항
책과 인터넷 기업에 대한 관심으로 휴학 기간 중 인터넷 서점인 ***에서 근무하였습니다. ***의 **을 맡아 컴퓨터 프로그램을 통한 재고정리, 고객 분들의 클레임 처리와 재무 등 전체적인 관리를 책임지고 수행하였습니다. 복합적인 업무에 있어 일관성을 중요시 했고, 일의 경중에 따라 처리 순서를 배분하면서 정확성과 신속성을 높일 수 있었습니다. 신입 사원 시절, 처음부터 불만을 토로하시는 고객분 들과의 만남으로 난처했던 경험이 있습니다. 변명의 말보다 주의 기울여 그분의 말을 끝까지 경청하였고, 요구하시는 기본을 파악하여 능력 내에서 가능한 일이라면 즉시 해결해 드렸습니다. 위 담당자 분의 도움이 필요한 경우에는 일정 절차를 통해 방안을 찾아내어 몇 시 까지 연락을 드리겠다는 약속을 하면서 문제를 풀어나갔습니다. 다양한 사람과의 만남은 커뮤니케이션의 기본인 상대방의 말에 귀 기울여 듣는 태도를 갖추게 하였습니다. 도서 정가 제 시행전의 업무량 폭주로 야근을 많이 하면서 육체적, 정신적으로 힘들었지만 언제나 웃음을 잃지 않고 맡은 바 임무를 제 때 수행하면서 사회인으로서의 책임감을 형성한 소중한 …(생략)