본문/내용
유통관리
개요
제1절 유통의 역할
제2절 경로 구성원
제3절 경로운영요소
제4절 유통관리에서의 시너지 효과창출
제5절 다제품에 연결된 유통관리에 있어서
시너지 효과의 창출
제 1절 유통의 역할
유통이란
다양한 조직들 사이의 관계들을 연결
마케팅 기능의 흐름을 촉진시켜주는 활동을 의미
즉, 이와같은 역할을 수행하는 일련의 연결 시스템
Johnson & Johnson
존슨 앤 존슨
표적시장
새로운 부모
표적시장
새로운 부모
친척 및 기타
소매상
존슨 앤 존슨의 장난감 유통경로
유통의 구성요소
경로구성원요소
경로운영요소
경로구성원의
수,형태
경로구성원의
조직패턴
경로상의
영향력
경로갈등 관리
2. 유통기능
경로구성원들은 상호의존성을 갖고 있으며,그 의존도는 각 경로구성원이 수행하는 기능의 범위와 정도에 따라 달라진다.
경로구성원들의 기능
-전방기능 흐름
-후방기능 흐름
-양방기능 흐름
제2절 경로구성원
1.소비재 시장의 경로구성원 형태
(1)소매상
- 최종 소비자에게 제품 또는 서비스를 판매하는 것과 관련된 모든 활동을 수행.
- 소비자욕구 반응의 신속.
- 따라서, 소비자욕구에 맞게 변화.
1)소매형태의 양극화 현상
정체된 성장률과
낮은 이익률
전문화된 소매업
“HIGH TECH”
대령취급 소매업
“HIGH TOUCH”
…
2)소매형태의 이해
2. 산업재 시장의 경로구성원 형태
(1)산업재 유통상
(2)제조업자 대리점
3.경로구성원의 수
(1)개방적 유통
(2)선택적 유통
(3)전속적 유통
4. 경로구성원의 조직패턴
(1) 상호작용의 성격
(2) 수직적 통합경로시스템
5. 시너지를 달성하기 위해서는 어떻게 유통경로를 관리해야 하는지 설명해 보시오.
고 틀린 부분을 지적하고 바로잡아 보시오.
유통경로의 목표를 원활하게 수행하기 위해 사용할 수 있는 영향력 원천 다섯 가지를 설명해 보시오.
4. 경로구성원요소에는 어떤 것이 있으며 이를 잘 관리하기 위한 방법은 무엇인지 생각해 보자.
5. 시너지를 달성하기 위해서는 어떻게 유통경로를 관리해야 하는지 설명해 보시오.
[사례연구]
이마트
경영이념
-기업윤리에 바탕을 두고,
기업의 사회적 책임을 다하며,
고객,종업원, 협력회사 및 주주가
성과와 가치를 다함께 나누고
풍요롭고 합리적인 생활문화를
선도하는 세계 초일류 유통 기업이 된다.
- 연혁
1993. 11 국내 최초 할인점 신세계 이미트 창동점 개점1993. 11 업계 최초로 「유통종합 연수원」개원1995. 5. 국내 최초 한국 상업사 박물관 개관1996. 12. 신세계 이마트 물류 센터 오픈(할인점 최초 물류센터 운영)1997. 2. 신세계 이마트 상해점 개점(한국유통업계 최초 해외 점포개설)1997. 8. 이마트 10호점(서부산점) 개점1998. 2. 이마트 식품 가공센터 오픈(할인점 최초 식품가공센터 운영)1999. 11. 이마트 20호점 개점(산본점)1999. 12. 밀레니엄 新C.I. 선포 (윤리경영 및 새로운 심볼 발표)2001. 2. 이마트 30호점(만촌점) 개점2001. 3. (주)신세계로 상호변경2001. 5. 통합 서비스 사이트 www. shinsegae. com 오픈
이마트의 개발 배경
소매업체 개발필요의 욕구.
셀프 서비스 방식에 대한 접객방식.
소비자들의 상품정보 습득기회 넓어짐.
주부들의 사회진출과 맞벌이부부.
전국의 동일상권화 지향욕구.
이마트의 매장운영
서구의 디스카운트 스토아와 일본의 GMS 두 업체의 장점을 살린 한국형 복합 할인점.
일괄계산매장과 섹션매장으로 이원화 해 운영.
운영 시스템
업계 최고의 POS시스템과 상품 자동발주 시스템의 물류 시스템을 구축.
-물류센터 운영