위즈위드(WIZWID) 분석

<위즈위드> WWW.WIZWID.COM 1. 위즈위드의 등장 통계청에 따르면 지난해 말 인터넷 쇼핑몰 업체수가 2,166개라고 발표하였다. 96년 첫 시장진입 이후 꾸준히 신생업체 수가 증가한 셈이다. 따라서 각 업체들간의 경쟁도 치열해 졌으며, 전문화 되면서 틈새시장을 찾으려는 기업들의 노력이 시작되었다. 여기에 대표적인 인터넷 전문 쇼핑몰이 ‘위즈위드’이다. “한국엔 없다! 위즈위드엔 있다.”라는 카피로 대한민국 광고대상에서 우수상을 받기도한 위즈위드는 2001년 1월 영업을 시작하여 현재 56만명이 회원으로 가입되어 있다. 또한 실제적인 구매회원도 7∼8만명에 달하며, 한 번 이용한 회원이 다시 이용하는 비율이 40%에 달할 정도로 고객 충성도가 높다. 구매 물품에 대한 반품 비율은 10∼15%로 타 인터넷 쇼핑몰에 비하면 적은 수준이며, 반품된 물건은 미국으로 반송조치 된다. 올해 배송 및 구매 대행으로만 벌어들인 액수가 무려 100억원에 이르러 지난 해 수익 15억에 비해 6배 이상이 증가했다. 우리나라 인터넷 쇼핑몰의 대표주자라고 해도 손색이 없을 위즈위드가 과연 무엇으로 승부를 걸었는지 알아보겠다. 2. 위즈위드의 전략 외국 인터넷 쇼핑몰에서 마음에 드는 상품을 구입하려면 여간 번거로운 것이 아니다. 나라마다 쓰는 언어가 다른데다가 통관 절차도 까다롭기 때문이다. 그렇다고 직접 그 나라를 방문해서 구입할 수도 없는 노릇이다. 위즈위드는 이러한 구매자의 고민을 덜어주기 위해, 구매장벽을 없애고 안심하게 쇼핑하고 구매할 수 있는 구매대행 서비스를 구축하였다. 즉, 소비자가 해외 브랜드를 구입하고자 할 때 겪게 마련인 언어문제, 상품 구매 및 운송료 결제, 배송 문제 등 번거로운 과정을 대행해 주는 것이다. 위즈위드의 ‘Address 서비스’를 이용하면 영어나 인터넷 검색 능력이 부족한 초보자도 해외 쇼핑몰에서의 쇼핑과 구매가 가능하다. 위즈위드…
위즈위드의 ‘Address 서비스’를 이용하면 영어… Wizwid Site ⇒