본문/내용
O N L I N E C O N S U M E R B E H A V I O U R
Contents
INTRODUCTION
2) BRAND COMMUNITY
3) INSIDE
Characteristics
Necessity
Patterns
Life-Circle
SORENTO
4) CONCLUSION
… www.dcinside.com
? 온라인 커뮤니티란,
“ 유사한 관심과 목적을 가진 사람들이 컴퓨터에 의해 매개되는 커뮤니케이션을 통해 반복적이며 지속적으로 상호작용 함으로써 사회적 유대를 형성해 가는 집단을 의미한다.”
- 1998년 ? 다음(daum)에서 카페(cafe)개념 도입!
이제는 특정 사이트 운영하는데 있어, 사이트 활성화를 위한 없어서는 안될 부가서비스.
? 온라인 소비자 행동의 핵심!!
사업 기회 증대
커뮤니티 회원증가
자사 사이트방문 횟수 증가
Introduction
? 전통적 커뮤니티와 다른 특징.
지역, 민족 등의 경계 없음.
가상 공간에 존재.
협동적 창의성, 상상력 중요
정보의 생성과 분배 용이
멀티미디어 가능 ? 동시적인 기능 강화
Introduction
제품에 대한 양적인 축척.
고객의 구매성향 증대
기업으로부터 더 많은 가치 얻어냄
세분시장에 대한 목표 설립의 기본적 데이터 얻음
커뮤니케이션을 통한 새로운 가치 창출
적은 비용으로 소비자에 대한 정보 수집
소비자
기업
? 온라인 커뮤니티의 필요성
Introduction
? 온라인 커뮤니티의 활성화 문제
Communication!!
Community within community!!
회원들의 숙련도, 동기적 요인, 커뮤니티 과업.
우리 커뮤니티는 유익하다!!
Introduction
? 온라인 커뮤니티의 유형
거래를 위…
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