사이버마케팅-인터넷쇼핑몰사례

인터넷 쇼핑몰(Internet Shopping Mall)이란 가상공간에 존재하는 가상상점을 말한다. 인터넷 쇼핑몰은 전통 시장과 같은 시간적?공간적 제약이 없고 국경이 없다는 특성을 지니고 있다. 즉, 소비자들은 인터넷에 개설된 세계 각국의 가상상점에서 언제 어디서나 원하는 시간에 비교적 저렴한 가격으로 상품을 구입할 수 있다. 운영자의 입장에서는 운영비가 거의 들지 않고 상권의 제약을 받지 않으며 소비자의 취향에 맞는 상품정보를 제공할 수 있다. 반면에 높은 카드 수수료와 초기의 시스템 구축 비용이 많이 소요된다 는 단점이 있다. ◎ 삼성몰, 롯데닷컴, LG이숍 등 인터넷쇼핑몰들이 이제 `남기는 장사`를 시작했다. 최근 몇년전까지도 적자를 면치못해 사업을 접는다는 소문이 무성했지만 소비자들의 라이프스타일의 급변하면서 올들어 흑자실현에 대한 기대가 무르익고 있다. 지난 1월 1억~2억원대의 영업이익을 낸 삼성몰, 롯데닷컴, LG이숍 등은 올해를 `흑자원년`으로 삼겠다는 다부진 각오를 다지고 있다. 한솔CS클럽, 인터파크 등도 월별 영업이익 적자폭이 크게 줄어들어 2분기부터는 흑자를 낼수 있을 것으로 전망하고있다. 삼성몰(www.samsungmall.co.kr)은 지난해 4분기 사상 첫 흑자를 기록한 데 이어 올 1월 2억원의 순이익을 기록하면서 흑자기반을 다졌고 2월에 도 지난해 동기보다 23% 늘어난 214억 6천만원의 매출을 기록 했다. 올해 1월 전년대비 223% 매출신장률을 기록한 롯데닷컴(www.lotte.com) 도 영업이익 1억2000만원으로 영업 개시 3년만에 첫 흑자를 달성했다. 인터넷쇼핑몰들이 잇따라 흑자로 전환되고 있는 것은 독자브랜드의 강화 , e-CRM(고객관계관리), 서비스차별화 등을 통해 고객층을 파고들었기 때문으로 분석된다. ■올해 3~4조 시장 인터넷쇼핑몰은 96년 약 14억원의 시장을 형성한 이후 급속한 외형성장 을 지속해 99년 2500억원…
■올해 3~4조 시장 인터넷쇼핑몰… ◎