번호이동제도 마케팅설문조사와 마케팅전략수립

번호이동제 설문 연구조사 마케팅조사론 목요일수업 3조 기말 Team Report CONTENTS 팀 프로젝트 목적 연 구 모 형 가 설 조 사 방 법 분 석 방 법 분 석 결 과 결 론 팀 프로젝트의 목적 SPSS분석을 통한 결과분석과 미래예측. 번호이동성제도 시행 후 소비자들의 통신사별 선호도 조사. 통신사 선정의 가장 큰 영향을 미치는 요인 분석. 번호이동성제도 시행에 대한 인지도 조사 및 필요성 여부 조사. 연구모형 설문 데이터를 가지고 일반인들의 번호이동성에 대한 인지도를 알아본다. 설문의 목적에 알맞은 가설들을 을 세운다. 통신업체 선택 기준 번호이동성에 대한 생각 등의 가설을 검정한다. 설문결과를 분석하여 결론을 도출하여 고객 서비스에 활용한다. 가설의 설정 가설1) 통신사와 만족도는 상관관계가 있다. 가설2) 성별에 따라 통신사 변경에 대해 고려여부에 차이가 있다. 가설3) 현 사용중인 통신사에 대한 만족도에 따라 통신사 변경의향에 대한 생각의 차이가 있다. 가설4) 통신사에 대한 만족도에 따라 번호이동제 필요여부에 차이가 있다. 가설 검증 전 사전조사항목 통신사별 이용현황 조사에서는 SK Telecom 의 이용자 수가 타 통신사에 비해 수가 많다는 것을 알 수 있다. 가설 검증 전 사전조사항목 선택이유에서는 SKT 는 브랜드 이미지가 대다수 LGT 는 저렴한 요금제가 대부분을 차지하였다. 가설 검증 전 사전조사항목 번호이동제에 대한 인지도는 수많은 이동통신사들의 경쟁 이 이루어진 관계로 (CF등의 지속적인홍보) 97%에 달하는 사람들이 알고 있었고, 그 중 58%의 사람이 자세히 알고 있는것으로 나타났다. => 인지도 매우 높음 가설 검증 전 사전조사항목 통신사 변경을 희망하는 이유에는 통화품질, 부가서비스, 신형단말기, 요금제 순으로 나타났다. 가설1의 검…
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