민들레영토 분석

1.서론 -민들레 영토? -주제 선정 이유 2. 본론 -성공요인 -소비자 의사결정 단계상의 전략 3. 결론 -민토의 문제점과 한계점 -목 차- * 민들레 영토? -민들레 꽃씨처럼 언제 어디서도 강하게 살자는 바람을 담은 이름 * 일명 민토라고 불리는 일종의 문화카페 * 민토의 의미 -젊은이들의 쉼터 : 신촌과 명동, 대학로 등 -청정카페 : No smoking -대안카페 : 문화를 즐기고 향유할 수 있는 공간 * 하루 평균 방문자수 7,000~8,000명 -민들레 영토 -주제선정 이유 앞으로의 기업의 지향점 소비자를 향한 서비스 마케팅 민토의 차별화된 고객감동 전략 앞으로 더욱 지향해야 할 서비스 마케팅의 본보기로 민들레 영토를 선정. -본 론- 1. 공유 가치의 차이 1) 감성마케팅 ; 소비자에게 환영 받고 있다는 느낌과 편안함을 준다. - 독특한 인테리어 - 동화속 주인공 같은 유니폼 -민토의 성공요인 2) 어머니 마케팅 ; 어떤 소비자던 어머니 마음처럼 따뜻함과 넉넉함 제공 - 문화비(기본료) 4,000원에 다양한 서비스 이용가능 - 각박한 도시에서 느끼기 어려운 ‘공동체’를 맛보게 하기 위한 전략 3) 반 소비문화 ; 독서, 명상, 토론을 통한 생산적 문화를 이끌어냄 4) 휴머니즘 ; ‘도시의 어머니’ ▷민토의 지향점 5) ‘최대 비용, 최대 효과’ ; 수익 < 사회운동 측면에 무게 -‘건강하고 도덕적인 자본주의’ 6) 특별한 문화공간 지향 ; 도심 내에서 편안하고 조용하게 쉴 수 따뜻한 공간 - 복합 문화 공간을 형성 7) 기독교적 공동체 ; 목사출신 CEO의 특이한 이력으로 마케팅 전략 8) 한국적 정서 ; 정약용의 차에 관한 철학을 공감. -스타벅스 등 외국계 업체와 차별화를 통해 한국적 브랜드 구축 9) 도우미 관리 ; 철저한 직원 관리 도우미끼리 단합 중시 도우미에게 투자 ▷ 최고의 대우 (why? 미래의 잠재고객.) 2. 직원들의 …
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