롯데월드 위기극복을위한 마케팅방안

소비자(예: 어린학생) 들을 자극한 생각지 못한 자극적 마케팅이 됨으로써 초과수요 발생
많은 고객들이 찾아옴으로써 롯데 측의 기대에 부응하는 듯 하였으나 고객의 안전을 유의하지 못한 시설 및 서비스가 행해짐으로써 2차 사고 발생
언론에 의한 피해 보도로 신용과 이미지가 다시 실추. 즉 무료행사의 내용으로 보았을 때는 부정적 수요를 긍정적 수요로 만드는 전환적 마케팅이었으나, 오히려 부정적 수요가 증가됨
안전 책임자 구속, 영업정지
외신에 롯데라는 기업의 이미지를 넘어서 대한민국의 국가 이미지 실추
기업생존의 열쇠 - 마케팅
Ⅲ. 결 론
1) 제목 1 : 요 약
2) 제목 2 : 1조가 생각하는 개선방안
1) 제목 1 : 요 약

“롯데쇼핑은 지난달 28일 주당 42만원을 찍은 뒤 계속 하락해 이달 27일과 28일 이 틀 연속 신저가 기록을 갈아치웠다. 이 같은 부진은 3월 들어 한국까르푸 인수전에 따른 불확실성이 높아진 데다 최근 롯데월드 무료입장 사고로 대외 이미지까지 실추된 데 따른 것으로 풀이된다”
- 매일경제 06.3.28
“테마파크 업계 전체가 울상이다. 롯데월드 안전사고 때문이다. 나들이 하기에 딱 좋은 봄철이지만, 입장객은 예년만 못하다. 휴장후 다시 문을 열었던 4월1일과 2일. 주말이었지만 롯데월드 입장객은 각각 5,000명에 불과했다. 지난해 같은 기간에 비해 3분의 1로 줄었다. 비록 기상상황이 좋지는 않았지만 실내 테마파크인 롯데월드는 다른 테마파크처럼 날씨에 큰 영향을 받지 않았던 것을 감안하면 사고 후유증이 너무 크다. 롯데월드 측은 놀이기구 아틀란티스에서 직원이 추락, 사망사고가 난 후에도 입장객은 이처럼 줄지는 않았다고 했다.
에버랜드와 서울랜드도 상황은 좋지 않다. 에버랜드는 올해 개장 30주년으로 이미 수십억원을 들여 새 퍼레이드를 오픈했지만 입장객은 턱걸이하듯 겨우 예년 수준을 유지하고 있다. 재도약을 위해 목표를 상향조정했는데 롯데월드 사고 때문에 관

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