롯데마트 물류시스템과 마케팅시스템

마케팅 정보 시스템 이론 포터의 가치 사슬 모형 내부 정보 유형 실례 ?롯데 마트 사례 조사 운영시스템 Web EDI 시스템 POS 시스템 물류센터흐름 마케팅 및 판매 고객서비스 목 차 경영활동에 활용되는 경영정보 시스템 제품과 서비스 생산 관련 기업활동 분석 경쟁우위(competitive advantage)를 창출하는 구성요소 서로 독립된 것이 아닌 상호 의존적 활동 포터의 가치사슬모형 지 원 활 동 기업 하부 구조 인적 자원 관리 기술 개발 구매 활동 주 요 활 동 내 부 물 류 생 산 운 영 서 비 스 외 부 물 류 마 케 팅 및 판 매 이 윤 포터의 가치사슬모형 내부물류(Inbound Logistics) - 환경과 공급자들로부터 필요한 자원을 어떻게 획득하는가? - 공급자와 사용자는 어떤 시스템에 의하여 연계되어있는가? - 시스템 구축의 효과는? 공급자와의 협력(EDI) 재고수준감소 보관비용 절감/시간 단축 내부물류 마케팅 및 판 매 생산 운영 서비스 외부물류 내부 환경 마케팅 매니저들에게 필요한 내부정보 유형 생산 운영(Production Operations) - 효율적인 생산/운영을 위해 필요한 정보는 무엇인가? - 생산적인 측면에서 품질개선,비용절감을 위한 기법이 있는가? - 원활한 운영시스템을 구축하고 있는가? 제조 비용 절감 적시생산 완성재화의 품질 운영의 효율성 추구 내부물류 마케팅 및 판 매 생산 운영 서비스 외부물류 내부 환경 마케팅 매니저들에게 필요한 내부정보 유형 외부물류(Outbound Logistics) - 재화를 창고에 보관하고 고객들에게 운송하는데 필요한 체계적 시스템이 존재하는가? - 시간단축/비용절감의 효과를 기대할 만한가? 물류비용의 최소화 (창고 보관비용,선적비용 등) / 시간단축 물류시스템의 구축 (정확성, 상호…
…