로또 마케팅사례분석과 소비자행동분석

L O T T O 소비자 구매의사결정과정 Contents 1 문제의 인식 2 소비자 정보탐색 3 선택대안들의 평가 4 구 매 5 구매 후 평가 1 문제의 인식 소비자 욕구의 환기 기존복권과 로또의 비교 능동적 구매 (번호 선택) 6/45로또, 키노 일정 범위의 숫자 중 추첨을 통해 자신이 선택한 숫자와 일치하는 개수에 따라 당첨금을 지급하는 복권 LOTTO 찬스, 기술, 체육, 복지, 기업, 자치, 관광, 녹색 즉석식 수동적 구매 (번호 지정) 주택, 월드컵, 더블, 관광, 플러스플러스 현재 판매되고 있는 전통적인 복권 추첨식 기존복권 특? 징 종? 류 내? 용 구? 분 2. 로또의 구매의사결정 과정의 시작 기존의 복권 GAP L O T T O 문제 인식 오락적 기능 당첨금 이월 자기 합리화 구매의사결정과정 시작 문제인식의 유형 일상적인 문제 - 로또를 편의품으로 인식 계획적 문제 ? 로또의 중요성이 높을수록 계획적 구매 3. 긴급적 문제 ? 추첨방송 전 긴급 구매 4. 점증적 문제 ? 주변 사람들에 의한 구매욕구 증가 문제인식을 유발하는 요인 내적 요인 로또 장점 인식 로또 대박 소식 로또 발음 “너또” 외적 요인 각종 광고 거리 홍보행사 2 소비자 정보탐색 Ⅰ. 내적정보탐색과정 1.?능동적?획득?정보? ①?과거?로또의?구입경험 ②?과거?로또를?사기위해?행했던?정보탐색 ③?의도하지?않았으나?로또를?사용해본?경험 - 가입선물,?생일선물 등? 2.?수동적?획득?정보? ①?광고?(포스터,?지하철,?판매점등) ②?국내외?뉴스와?신문기사 ③로또?추첨?프로그램?시청 -매주?토요일?SBS?8시?뉴스가?끝난?뒤?곧바로?이루어지고 있음. 따라서?뉴스를?시청한?후?자연스럽게?로또?추첨?방송을 ? 봄으로써?로또 에?대한?인지도를?높이고?정보를?획득함  Ⅱ.?외적정…
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