네이버와 구글의 서비스분석및 개선방안

네이버와 구글의 서비스 서비스의 특징 분석 및 네이버의 개선 전략 목 차 포털 사이트 소개 네이버의 서비스 특징 분석 -네이버 소개 -네이버의 제품(Product) -네이버의 판촉(Promotion) -네이버의 사람(People) 3. 구글의 서비스 특징 분석 -구글 소개 -구글의 제품(Product) -구글의 사람(People) 4. 네이버 문제점과 개선 전략 모색 5. 네이버의 서비스의 미래 전략 방향 제시 포털 사이트란? - “입구” 모든 영역의 연결 고리-인터넷의 허브로서의 역할 고객 수/ 고객 정보 ?마케팅 수입 상상초월 전환비용=0- 지속적인 서비스 개선 요구 2) 포털 사이트 순위 포털 사이트 소개 MSN(11.0%) 네이트(7.3%) 3위 야후(23.2%) 다음 (8.7%) 2위 구글(45.9%) 네이버(11.2%) 1위 해외시장 국내시장 네이버 소개 서비스 품질지수 1위 순 방문자수 1위 총 가입자 수 1위 메인 화면 등록 순위 1위 국내 최대 포털 사이트 ?서비스 최우수 2005년 전세계 500대 인터넷 사이트 ?”15위” 검색 부문 시장 점유율: 70% 총 회원 수: 2,300만 명 일일 Unique visitor : 1,300만 명 제품(product)의 서비스 특성 (a) 다양한 제휴- 검색의 양과 질(신뢰도) 개선 `信지식iN 캠페인` 130여명의 전문가로구성된 `지식스폰서` 공공기관ㆍ민간기관이 보유한 공신력 있는 전문DB (b) 시장세분화- 신 수요 창출/ 고객 맞춤 서비스 ‘쥬니버’ -국내 최초의 어린이 전용 포털 사이트- 어린이 중심 눈높이 디자인, 콘텐츠 일일 Unique Visitor : 200만 명 전체 회원 수 : 370만 명 연두 빛 지식, 네이버 연두 빛 지식, 네이버 (c) 고객의 욕구 창출- 다양한 신서비스 개발 -고객과 함께 만들어 가는 새로운 검색 서비스- 지식in 고객화된 서비스 정보의 …
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