[행정학] 전자정부 추진시 고려해야 할 핵심 요소

전자정부 추진시 고려해야 할 핵심요소 1.서론 전자정부는 행정업무의 재설계를 통해 행정의 생산성을 향상 시키고 국민에 대한 정부의 각종 서비스의 편의를 제공함으로써 국민의 질을 향상시키며 미주주의 이념을 실현시키는 미래지향적인 정부이다. 이러한 전자정부를 추진함에 있어서 고려해야 할 핵심 요소는 크게 정부 내부의 효율성 극대화 측면과 정부 외부와의 인터페이스 측면에서 살펴볼 수 있다. 2. 정부 내부의 효율성 극대화 측면 정부 내의 정보기술의 도입으로 정부 내부의 운영방식은 크게 변화할 것으로 보이나 이런한 내부 효율성의 극대화는 정보기술의 도입만으로 되는 것이 아니며 정보 기반 기술이 행정업무 재설계 등 소프트웨어적 행정개혁과 연계되어야 한다. 이를 위해 고려해야할 요소는 첫째, 전자정부에 대한 ENfut한 정책 청사진을 바탕으로 전자정부 추진의 주체와 핵심세력을 명확히 하고 여기에 실질적 정책조정 권한과 능력을 부여하는 것이 필요하다. 둘째, 우리 정부가 그동안 추진해온 행정정보화 사업의 성과를 재점검 후 이를 실질적 행정개혁과 연계시키는 작업을 해야한다. 구체적으로 문서감축을 위해 노력하고 행정비용 감축 방안, 정보기술을 통한 리엔지니어링과 관료제 간소화 방안이 모색되어야한다. 셋째, 정부 내에 정보기술을 도입함에 있어서 전반적 직무분석과 직무 재설계를 할 것이 강조되며 프로세스도입을 위해서 BPR 도입이 절실하다. 넷째, 정보통신기술의 발전과 국제화의 진전으로 개방성을 전제로 한 네트워크 조직의 필요성이 대두됨으로 인해 공무원 사이의 정보공유 마인드가 필요하다. 마지막으로 지식학습이 가능한 조직이 될 수 있도록 학습과의 연계가 필요하다. 3. 정부 외부와의 인터페이스 측면 전자정부의 구축으로 인한 정부와 국민과의 인터페이스 확대로 정부는 고객만족적 정부를 지향하고 국민이 정부의 의사결정에 참여할수 있는 기회를 마련해 주어야 한다. 이때 고려 되어야 할 핵심요소는 다음과 같다. 첫째, 공급 위주의 행정 중심적 …
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