[행정학] 과학적 관리법과 인간관계론

과학적 관리법과 인간관계론 1. 과학적 관리법(고전적 조직이론) ⑴ 개념 및 발달배경 ① 시간과 동작연구를 통한 주먹구구식 관리를 지양하고, 공장?경영의 합리화 운동을 의미 ② 19세기 말 20세기 초 미국 자본주의와 관련(1920년대 관리기법) ③ 노동자가 싫어하는 임금인하를 하지 않음(노사갈등을 해소하고자). ④ Taylor는 과학적 관리법을 ‘정신혁명의 단계’로까지 봄. ⑵ 특 성 ① 전문화?분업의 원리 중시(행정의 전문성 강조) ② 공식구조?조직을 강조(계층제 형태) ③ 기계적 능률성(X이론, 권위형, 경제적?합리적 인간 중시) ④ 환경변수 무시(폐쇄체제) ⑤ 상의하달형 의사전달(경직성 초래) ⑥ ‘시간×동작’을 통한 일일 과업량 설정 ⑶ 학 자 ① Taylor System ㉠ 기업관리의 4대원칙 ⓐ 주먹구구식 관리를 지양, 진정한 과학적 관리법을 발견할 것 ⓑ 과학적인 방법으로 종업원 선발 ⓒ 과학적인 방법으로 종업원 교육훈련 ⓓ 노동자와 경영자 간에 업무를 명확히 구분(관리가 용이하도록) ㉡ 과업관리의 4대원칙 ⓐ 시간과 동작연구를 통한 일일 과업량 설정 ⓑ 노동조건의 표준화 ⓒ 임금의 표준화 ⓓ 노동자는 일류 직공만이 가능(통제하고자) ② Ford System ㉠ 미국의 ‘자동차 왕’이라 불림. ㉡ Conveyer System 도입(자동유동조립장치를 통한 공장 자동화 실현) ㉢ 대량생산이 가능 ? 자본가는 노동자에게 고임금 지급 ? 소비자는 값싼 물건 구매 ? 자본가는 사회에 환원해야 함(기업의 사회적 책임). ㉣ 노무관리 개선을 통한 공장경영의 합리화 운동(1일 8시간 근무시간, 1인 임금 5불로 상승) ㉤ ‘백색 사회주의자’라 비판(C. Chaplain에 의해서) ⑷ 문제점 ① 인간성 소외현상 초래(수평적 의사전달 곤란) ② 비공식조직의 무시 ③ 사회적 능률성 무시 ④ 환경변수 무시 ⑤ 외부문제 무시 2. 인간관계론 (신고전적 조직이론) ⑴ 개 념 인간의 심리적…
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