본문/내용
우편조사
Ⅰ. 우편조사의 의의
우편조사법(mailed questionnaire)은 응답자에게 질문서를 우편으로 발송하여 응답자로 하여금 이를 완성하여 동봉한 반송용 봉투를 이용하여 조사자에게 반송하게 하는 방법이다.l
우편조사는 대부분 학술적으로 전문적인 연구내용을 가장 과학적으로 증명하기 위한 자료를 수집하는 가장 보편적인 방법으로 이용되고 있다.
Ⅱ. 우편조사의 장단점
1. 우편조사의 장점
첫째, 우편조사는 타 조사방법에 비교하여 상당한 정도의 연구경비와 시간을 절감할 수 있다. 특히 동시에 결정된 많은 표본량의 연구대상자들에게 동시에 질문지를 배부할 수 있기 때문에 자료수집의 시간을 절감할 수 있다.
둘째, 물리적이고 시간적으로 면접이나 전화로는 접촉할 수 없는 표본집단이나 외국인 표본집단, 언어나 기타 의사전달에 문제점이 있는 표본에게도 우편조사는 쉽게 접근할 수 있다는 장점이 있다.
셋째, 우편조사의 대상자는 자신의 편리한 시간과 장소에 따라서 질문지를 완성할 수 있다. 따라서 시간이나 질문 환경 등에 영향을 받지 않기 때문에 우편조사방법에 의하면 질문대상자는 타 조사방법에 비교하여 자유롭게 질문내용을 충실히 완성시킬 수 있다.
넷째, 우편조사는 질문의 내용에 관계없이 질문 대상자의 익명이 보호된다는 점이다.
질문을 하는 조사자나 연구자 등의 선입견이나 무의식 중에 상호간에 전달될 가치판단 등에도 우편조사는 영향을 받지 않으므로 객관적인 조사가 가능하다.
2. 우편조사의 단점
첫째, 우편조사는 일단 질문지를 연구 대상자에게 발송한 후에는 질문지의 문제점을 치유할 수 없다.
질문지가 발송되기 이전에 물론 사전조사(pre-testing)를 실시하여 질문지의 문제점을 발견하고 수정할 수 있지만, 사전조사의…
Ⅲ. 우편조사에 영향을 미치는 요소
4. 2차 편지나 전화
5. 질문지의 외형
6. 우편발송의 시기
속된 연구기관이나 또는 연구단체 등의 공공성이 크면 클수록 우편조사의 성공 가능성은 더욱 커진다.
공공정부 기관이나 대학교, 사회적으로 잘 알려진 지명도나 공신력이 큰 연구소 또는 비영리 연구기관이나 단체, 학회 등
2. 질문대상자의 특성
우편조사 대상자가 동질적인 집단일수록, 전문성이 높은 집단일수록, 동호인 집단일수록, 일정한 교육수준이 있는 집단일수록, 그리고 사무직 직업을 가진 집단일수록 우편조사는 성공하기 쉽다.
3. 우송방법
반신용 봉투를 동봉하거나 회신주소와 필요한 액수의 반신용 우표를 부착하는 것이 우편조사의 성공 가능성을 높일 수 있다.
4. 2차 편지나 전화
우편조사는 일차적으로 설문 대상자에게 질문지와 표지 인사말을 우편으로 발송한 후 일정한 기간이 경과하면 회수율 등을 보아서 2차로 질문지와 독촉 인사말(follow-up letter)을 우편으로 발송하면 성공 가능성을 높일 수 있다.
2차 편지를 발송할 때는 질문 대상자가 너무 부담감을 느끼지 않는 범위 내에서 간곡하게 질문지를 작성하여 줄 것을 요청하는 별지의 표지 인사말을 다시 인쇄하여 원래의 질문지와 동봉하는 것이 바람직하다.
특히 질문의 응답자로 선택된 것이 연구목적이나 기타 연구의 결과에 미치는 영향이 중요하다는 점을 강조하여 질문 대상자로 하여금 질문지를 완성하는 것이 시민의 참여정신이나 학술적인 가치에 공헌한다는 자부심과 긍지를 심어줄 필요가 있다.
5. 질문지의 외형
질문지의 내용도 중요하지만 질문지의 외형인 인쇄형태나 질문의 배치, 색상 등도 성공적인 우편조사에 영향을 미치는 요소이다.
6. 우편발송의 시기
연구기간에 따라서 질문지 발송의 시기를 고려할 수 없는 경우도 있겠지만, 이 경우에도 처음부터 연구기간을 계획할 때 질문지 발송시기를 잘 고려해야 한다.
예를 들어 휴가철이나 설날 또는 추석 등의 명절이 있는 공휴일, 국회의원이나 지방의회 의원의 경우 회기가 없는 기간, 학교의 교직