[경영학] 팀기반관리의 장단점

팀 기반 관리의 장단점 최소한 로마 제국이 갈리아를 정복한 이후, 군사 지도자들은 병사들이 국가나 대의에 대해 쥐꼬리만큼도 신경쓰지 않는다는 것을 알고 있다. 그러나 또한 이 지도자들은 죽음의 순간이 닥치면 병사들이 동료를 위해 기꺼이 자신의 목숨을 희생할 것이란 점도 알고 있다. 따라서 단체정신을 함양하는 것보다 더 중요한 훈련은 없을 것이다. 이처럼 줄리어스 시저에게 분명했던 사항들이 이제 기업의 중역들에게도 지혜로 수용되기 시작했다. 대부분의 직원은 조금의 수당을 더 받고 회사의 제품을 위해 가치를 부가하는 일보다는 빨리 집에 가서 아이들과 저녁을 함께 먹는 것을 선택할 것이다. 그러나 동료들이 몇일밤을 늦게까지 일하고 있는데 혼자만 집에 가서 편하게 쉬려고 하는 직원도 그렇게 많지는 않을 것이다. 1980년대 초, 일본이 서구시장에서 즐거운 점심을 하기 시작하자, 서구의 철저한 개인주의는 갑자기 반생산적인 것처럼 보였다. 이 결과, 미국 근로자들이 매일 아침 사가를 부르는 정도까지 가지는 않았지만, 최소한 이들은 팀웍이란 것에 새롭게 생각하게 됐다. 그리고 이것이 서구가 현재 일본을 이긴 이유며, 어린 운동선수들의 엄마와 아빠가 공을 패스하도록 아이들에게 격려하는 이유다. 그러나 팀 기반 관리에 뛰어들기 전에, 기업은 축구 경기장에서 배운 사항 이상으로 그룹을 팀으로 변신시키는 방법에 대해 얼마나 알고 있는가를 점검해야만 한다. 커피를 함께 마신다고 해서 업무 중심의 팀이 만들어지는 것은 아니다. 모든 그룹은 권위, 신뢰, 또는 성별 등의 이슈와 씨름하고 있으며, 이들 이슈가 결코 해결되지는 않을 것이지만, 그래도 항상 고려는 되어야만 한다. 포레스터 리서치 사의 리더십 전략 부문 선임분석가인 제인 린더는 팀 기반 관리의 열렬한 신봉자다. 그러나 린더는 팀이 교차로에 맞닥뜨릴 때 가장 약해진다는 점도 지적한다. "누군가 일어서서는 `우리는 저 길이 아니라 이 길로 가야한다.`고 말해야만 한다. 그러나 이때가 가장 어려운 순간이다." 가장 …
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