[경영학] 비지니스 리엔지니어링

비지니스 리엔지니어링(BR : Business Reengineering) Ⅰ. 비지니스 리엔지니어링의 개념 비지니스 리엔지니어링은 기업의 일부기능만을 고치거나 개선하는 이른바 점진적인 변화의 사고방식에서 출발하는 것이 아니라 ??처음부터 다시 시작한다??는 각오의 급진적인 변화의 사고방식에서 출발한다. 이런 의미에서 비지니스 리엔지니어링은 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 기업활동의 핵심적 부문에서 극적인 성과향상을 이루기 위해 기업의 업무 프로세스를 근본적으로 다시 생각하고 재설계하는 것을 말한다. 여기서 주의해서 생각해야 할 것은??프로세스(process)`라는 개념으로, 리엔지니어링이 다른 경영혁신기법과 다른 점은 프로세스의 관점에서 기업성과를 재평가하고 이것을 근거로 기업을 재설계한다는 데 있다. 이 때 프로세스란 특정한 목적을 달성하기 위해 구성된 일련의 행위들을 말한다. Ⅱ. 비지니스 리엔지니어링의 특성 비지니스 리엔지니어링은 근본적인 변화를 이룩하기 위하여 현재의 업무방식을 고려하지 않고, 원천적 재설계의 개념에서 출발하여 새로운 업무방식을 구축하는 형태로 진행한다. 또한 변화의 범위가 크므로 때로는 구축기간이 장기간이 될 수 있다. 원칙적으로 종업원들은 현상의 변화를 원하지 않으므로, 비지니스 리엔지니어링은 주로 최고경영층의 의지로서 하향식(top-down)의 강제 지시사항 형태로 비롯된다. 근본적인 도구들로는 정보기술을 이용하여 조직의 문화와 구조의 재구축을 수반한다. Ⅲ. 비지니스 리엔지니어링의 중요성 비지니스 리엔지니어링이 오늘날 많은 기업들에서 채택되고 있는 이유는 다음과 같다. ① 현대 기업활동에서는 관련 부서의 통합적인 활동이 중요해지고 있다. ② 정보기술이 급속도로 발달하여 프로세스의 대대적인 혁신으로부터 비롯되는 비지니스 리엔지니어링이 가능하게 되었다. ③ 현대기업에서는 정보지식의 데이터베이스화가 되었기 때문에 비지니스 리엔지니어링이 가능하게 되었다. ④ 지식경영의 중요…
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