본문/내용
자 ? 기 ? 소 ? 개 ? 서
▶ 여행과 여행업, 지원 부문 선택에 대한 동기
고객의 환한 미소를 만들자! 미래사회에 최고의 성장 잠재력을 지니고 있는 여행업에 대한 저만의 선택은 저만의 작은 경험에서부터 시작되었습니다. 보다 넓은 세상 속에서 제 자신을 차분히 되돌아보기 위해서 과감히 떠난 40일간의 호주 배낭여행에서 제가 앞으로 걸어가야 할 길에 대한 확신을 스스로 만들 수 있었습니다. 출발하기 전에는 미숙한 커뮤니케이션 스킬의 부족과 문화적 차이, 모든 것을 40일 동안 스스로 결정해야 한다는 부담감으로 많은 고민에 빠지기도 하였습니다. 그래서 마냥 고민하기 보다는 일단 온 몸으로 부딪치면 이겨낼 수 있다는 적극적인 마인드로 호주로 떠나 현지 여행사들을 이용하여 저만의 일정을 짜고 다양한 곳을 둘러보면서 성공적으로 여행을 마칠 수 있었습니다. 특히 호주 전역에 걸쳐 사업장을 갖고 있는 배낭 여행자를 위한 여행사인 ‘피터팬’에서 많은 도움을 받았는데, 호주문화와 관광지에 대한 대단한 자부심을 지니고 있으면서 항상 제 얘기를 친구처럼 끝까지 들어주고 다양한 방향을 제시해 주는 직원들을 만나면서 고객의 환한 미소를 만드는 방법의 기본을 조금이나마 배울 수 있었습니다. 이 소중한 순간들을 기억하면서 앞으로 제 자신도 고객의 얘기에 항상 경청하고 고객의 다양한 니즈에 전략적으로 응대해 나가 고객에게 환한 미소와 행복감을 만들어 줄 수 있다는 자신감이 생겨 과감히 제 것으로 만들어 가려고 합니다.
▶ 학창 시절, 특히 대학 생활을 중심으로 기술
다양한 경험을 통한 저만의 준비들. 패스트푸드점과 란제리샵 등에서 다양한 아르바이트를 하면서 개성이 강한 고객들을 만족시키는 작은 노하우를 체득하였으며, 2003년도 대구 하계 유니버시아드 대회기간 동안에는 선수촌에서 선수들의 안전통제를 …
다양한 경험을 통한 저만의 준비들. 패스트푸드점과 란제리샵 등에서 다양한 아르바이트를 하면서 …
▶ 성장 과정 및 가정환경, 개인의 특성, 장점 중심으로 기술