본문/내용
이러한 부분을 고려하여 단순한 이·미용 서비스 뿐 아니라 고객의 두피와 모발을 본질적으로 관리해주는 All-cover 서비스를 제공한다면 나이와 성별을 불문하여 많은 소비자들의 욕구에 소구할 수 있을 것이라고 생각한다. 그리고 장·단기적인 헤어클리닉 프로그램을 갖추고, 그에 맞는 세분화된 관리 프로그램을 제공하여 고객들 스스로가 이 프로그램의 효과를 체험하고 느끼게 해서 구전을 통한 프로모션 또한 가능할 것이라고 생각한다. 구전을 통한 광고는 다른 방법들보다 그 파급력과 지속력에 있어서 큰 힘을 발휘한다는 사실은 이미 잘 알려진 사실이다. 게다가 미용실을 자주 찾는 주 고객층이 여성들이란 점은 이러한 프로모션 전략이 더 많은 효과를 발휘할 수 있는 발판으로 작용할 수가 있다.
이뿐 아니라 현대 생활의 필수품이라고 할 수 있는 휴대폰을 이용하여 모바일 헤어관리도 가능할 것 같다. 해당 미용실을 이용했던 모든 고객들의 핸드폰 번호를 본인 동의하에 기록해두었다가 모발관리에 대한 상식이나 정보들을 일정기간을 두고 제공하거나 새로운 헤어스타일에 대한 정보들을 제공할 수도 있을 것이며, 위에 언급한 헤어클리닉 프로그램을 …