1. ¼ ·Ð, -°í°´¸¸Á·ÀÇ Á¤ÀÇ¿Í ÀÇÀÇ , , 2. º» ·Ð, 1) ±ÝÈ£ ¸®Á¶Æ® ÇöȲ ¹× Á¶Á÷ , 2) ±ÝÈ£ ¸®Á¶Æ®ÀÇ °æ¿µ ¸ñÇ¥¿Í Àü·« , 3) °í°´¸¸Á·(Customer Satifaction)ÀÇ À̳ä , 4) °í°´¸¸Á·(Customer Satifaction)ÀÇ ½Ã½ºÅÛ , ¨ç ¼ºñ½ºÇ°Áú °æ¿µ½Ã½ºÅÛ , ¨è ¼ºñ½ºÇ°Áú Æò°¡ ½Ã½ºÅÛ , ¨é °í°´¸¸Á· Á¤º¸ ½Ã½ºÅÛ , 5) ±ÝÈ£¸®Á¶Æ®ÀÇ °í°´¸¸Á·À» À§ÇÑ °æ¿µ¹æ¾È , ¨ç °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¸¦ ÅëÇÑ °í°´¸¸Á· °æ¿µ , ¨è Ç°Áú °æ¿µÀ» ÅëÇÑ °í°´¸¸Á· °æ¿µ , ¨é ÀÎÅÍ³Ý ¿¹¾à ¼ºñ½º ºñ±³¸¦ ÅëÇÑ °í°´¸¸Á· °æ¿µ , ¨ê Á¦ÈÞ ¹× ±âŸ ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇÑ °í°´¸¸Á· °æ¿µ , , 3. °á ·Ð, 1) ±ÝÈ£¸®Á¶Æ®°¡ °¡Áö´Â ¹®Á¦Á¡ , 2) ¼±Áø»ç·Ê , 3) ±ÝÈ£¸®Á¶Æ®ÀÇ °³¼±¹æÇâ , , ◦ ´À³¤Á¡ , , ◦ Âü°í ¹®Çå , FileSize : 1416K
|