[공공관리론] 전통적 관리와 총체적 품질관리의 의미

급변하는 세계경제 경쟁구조의 변화속에서 새 패러다임에 맞는 개량된 기법들을 창조하는데 전력을 기울이고 있다. 그들이 개발한 과거의 이론들을 살펴보아도, 시대의 흐름에 따라 모습을 달리하며, 또 향상되어지면서, 생존과 성장을 기대하는 많은 기업들에게 경쟁의 원천을 찾을 수 있는 도구로서 받아들여지고 있다. 그러한 신패러다임속에 흘러가고 있는 혁신기법들 중 가장 종합적이고, 기업의 문화적 배경을 고려한 기법이 TQM이라는 것에는 이미 많은 합의가 이루어지고 있다. 환경의 변화와 더불어 국제적 경쟁이 점차 가속화되고 있는 현시점에서 이러한 경쟁에서 살아남고, 나아가 경쟁력강화를 위해서는 비용절감과 쇄신이 강조되고 있는 민간부분의 다양한 관리기법이 전략적 기획이나 총체적 품질관리등인 것이다. 이러한 TQM(총체적 품질관리)의 활용은 국가경쟁력확보라는 측면과 조직발전이라는 측면에서 활용될 수 있는 중요한 이론이다. 따라서 본 자료에서는 TQM의 개념을 살펴보고, TQM과 전통적인 관리모형과의 차이점을 정리하여 보고자 한다.