[지식경영] 지식경영의 개요

가. 지식경영의 등장 배경 ○ 창조적 지식의 중요성 부각 기업의 경쟁우의 요소 원천 　○ 무형자산에 대한 새로운 인식 전통적인 기업가치(재무적 자산 중심)에 대한 인식 변화 　○ 정보기술의 발달 신속한 정보처리, 지식의 체계적인 축적/분류/공유/관리 가능 나. 지식경영 도입후 기대효과 ○ 구전의 문화 → 기록의 문화 품의 또는 결재를 받을 때 그 내용을 문자화, 영상화 등으로 기록되는 기록의 문화로 변화 　 ○ 관행의 문화 → 학습의 문화 일상적, 수동적 문화에서 배우고 학습하여 개선 방법을 찾아내는 학습의 문화로 변화 　○ 독점의 문화 → 공유의 문화 정보 또는 자원의 독점한다는 사고 방식에서 서로의 경험과 정보를 공유하여 개인 또는 조직의 역량을 강화하는 나눔의 문화로 변화