[조직관리] 인간중시의 조직관리를 통한 조직효과성 제고

인기리에 방영되었던 '상도(商道)'란 드라마가 있었다. 최인호 원작소설을 극화한 이 드라마는 초지일관 정도(正道)를 지켜나가는 사업가(장사꾼)의 인생역정을 감동적으로 그려냈었다. 주인공 임상옥은 억울하게 죽은 아버지의 원한을 풀어주기 위해선 '돈을 벌어야 한다'는 일념으로, 의주 만상 사환으로 들어와 이윤을 남기는데 있어 놀랄만한 기지를 발휘하며 주목을 받게 된다. 만상 대방 홍득주는 이런 임상옥에게 '장사란 무엇인가'를 가르친다. "장사란 돈을 벌기 위한 것이 아니라, 사람을 얻기 위한 것이다. 장사란 이윤(돈)을 남기기 위한 것이 아니라, 사람을 남기기 위한 것이다." 임상옥은 이후 만상을 이끌면서 스승 홍득주의 이 같은 가르침을 평생토록 삶의 지표로 여기며, 스스로 경계하고 자신을 낮추면서 정도(正道)에 어긋남이 없는 사업가의 모습을 보여준다. 일본 마쓰시다 전기를 설립한 마쓰시다 고노스께는 직원들에게 이렇게 얘기했다고 한다. "무엇을 만드는 회사인가 물어오면 '우리 회사는 사람을 만듭니다' 라고 대답하라." 마쓰시다 고노스께는 '좋은 품질을 만들려면 좋은 사람을 만들어야 하며,…