[경영] 스타벅스의 한국진출 마케팅전략 분석

스타벅스는 우리나라에 1999년 7월 1호점을 이대점에 오픈하며 국내에 처음 진출하여 불과 4년 만에 국내에 입점한 점포 수가 75개에 육박하고 있다. 물론 점포의 개수가 는다는 것도 중요한 사실이지만, 무엇보다도 주목해야 할 점은 국내 고객들에게 깊은 인상을 심어주었고, 시간이 갈수록 스타벅스 마니아층이 계속 늘고 있다는 점이다. 이러한 현상은 그대로 매출로 이어져 30~40% 매출을 기록하며 성장세를 보이고 이익 면에서도 좋은 성적을 보이고 있다. 최근 2~3년 사이에 스타벅스는 어떻게 성장세를 계속 유지할 수 있었을까? 스타벅스는 다른 업체와 달리 무엇을 차별화 하여 불황에도 불구하고 고객의 사랑을 받고 있는 것일까? 그리고 직원들을 그토록 열정적으로 일하게 만드는 힘의 근원은 무엇일까? 스타벅스는 세계 초일류 기업이면서 동시에 한국이란 토양에 적응을 잘해서 뿌리를 내린 기업이다. 이렇게 자리를 잡게 된 과정에는 스타벅스 코리아의 합작선인 신세계 그룹도 큰 몫을 담당했다. 결국 대부분의 외국계 기업들이 실패했던 단독투자를 버리고, 미국의 시스템과 한국의 문화를 조화롭게 접목시켜 서비스 산업의 새로운 성공 …