[사회복지행정] 사회복지행정의 효과성

1) 효과성 개념 - 일반적으로 목표 달성의 정도라 정의되며 프로그램이 성과가 있었는지에 관한 정보를 얻기 위한 것 → 효과성을 자기-생존 목표들의 성취로 나타내기도 하지만 사회복지 프로그램의 효과성에 대한 1차적인 관심은 사회적 목표의 성취 여부에 주어진다. →서비스의 질(사회벅 목표들의 성취로 효과성을 나타낼 때 사용 됨) - 쉽게 규정할 수 없다. 일정한 물질적인 형태를 갖추고 있지 않다.„) 서비스의 질을 사회복지 프로그램들의 효과성 평가를 위한 지표로 사용할 때의 기준(1) 과정 기준 : 수행되어야 할 일의 실제적인 본질에 대한 관심으로 개별 이용자들에게 행해지는 활동들에 의해 정의됨. 양적인 측정치들을 제공할 수 있고 이를 통해 유사한 서비스 조직들 간의 생산성을 단순 비교 할 수 있음. (2) 구조 기준 : 조직의 전체적인 특성에 초점을 맞춤. 구조적 평가 기준들은 서비스 기관이나 프로그램들에 대한 인증이나 서비스의 구입 계약 등의 목적에 많이 사용. (3) 성과 기준 : 성과는 조직 활동을 통해 성취된 결과를 의미. 클라이언트들에게 나타나는 서비스의 질을 직접적으로 알수 있는 바람직한 방법. 일반 상…